公開日: 2019 年 7 月 1 日
効果: 2019 年 8 月 30 日 更新日: 2020 年 11 月 6 日この Microsoft アカウント アクティビティ ポリシーでは、アカウントの非アクティブが原因で Microsoft がアカウントを閉じる可能性がある場合について説明します。 お客様は、 Microsoft アカウント管理 Web サイトでいつでも Microsoft アカウント を閉じることを選択できます。また、Microsoft は、Microsoft サービス契約 ("MSA") で許可されているその他の理由でアカウントを閉鎖する場合があります。
Microsoft アカウント アクティビティ ポリシー: MSA では、Microsoft アカウントを使用して "アクティブ" にしておく必要があります。 Microsoft は、すべての "非アクティブ" Microsoft アカウントを閉じる権利を留保します。
以下に示す場合を除き、アカウントをアクティブに保つために、少なくとも 2 年間 に 1 回は Microsoft アカウントにサインインする必要があります。 この期間中にサインインしない場合、Microsoft はアカウントが非アクティブであると見なします。
2 年以上 ロック されているアカウントも"非アクティブ" と見なされ、閉鎖されます。
閉鎖された Microsoft アカウントの結果については、 MSA のセクション (4)(a)(iv)(2) を参照してください。
例外: 以下のアクティビティは、2 年間に Microsoft アカウントにサインインしていない場合でも、Microsoft がアカウントのアクティブな状態を拡張する例外です。
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購入 。 Microsoft アカウントを使用して現在の Microsoft 製品またはサービスを購入したり、その購入を引き換えたりアクセスしたりした場合、Microsoft アカウントはアクティブなままであり、Microsoft は非アクティブのためアカウントを閉じません。 ギフト カード、認定資格、サブスクリプションベースの購入またはサービスには適用されません。
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サブスクリプション 。 Microsoft アカウントにアクティブな Microsoft サブスクリプションが関連付けられている限り、Microsoft アカウントは引き続きアクティブなままになります。 サブスクリプションの有効期限または終了後、アカウントをアクティブに保つために、少なくとも 2 年間に 1 回は Microsoft アカウントにサインインする必要があります。
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Microsoft Store への公開 。 Microsoft アカウントを使用してアプリケーションまたはゲーム (ゲーム DLL を含む) を Microsoft Store に公開したり、Microsoft パートナー センター アカウントに登録したりした場合、Microsoft アカウントはアクティブのままになり、Microsoft は非アクティブのためアカウントを閉じません。
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認定資格 。 Microsoft アカウントを使用して Microsoft から認定資格を取得した場合、Microsoft アカウントはアクティブのままであり、Microsoft は非アクティブのためアカウントを閉じません。
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アカウント残高 。 Microsoft アカウントに未払いの残高がある限り 、Microsoft アカウントは引き続きアクティブなままになります (Microsoft ギフト カードや Microsoft からのクレジットなど)。 ギフト カードが "未請求の財産" と見なされる管轄区域にお住まいの場合、Microsoft は、現地の法律に従って、Microsoft ギフト カードに関連付けられている未使用の残高を差し引きます。
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買掛金勘定 。 Microsoft アカウントは、Microsoft アカウントに関連付けられている Microsoft によってお客様に支払われる金額 (Microsoft Payment Central からの金額など) がある限り、引き続きアクティブなままになります。
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ファミリ アカウント。 未成年者に属するアクティブな Microsoft アカウントに同意を与えた非アクティブな Microsoft アカウントをお持ちの場合、Microsoft は非アクティブのため Microsoft アカウントを閉じません。 非アクティブな Microsoft アカウントは、未成年者のアカウント (i) が非アクティブと見なされ、Microsoft によって閉鎖されたと見なされるか、(ii) お客様によって閉鎖されるか、(iii) 未成年者が地域の必要な年齢に達したときに標準の Microsoft アカウントに移行するまで、Microsoft によって開いたままになります。
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法的要件 または Microsoft が提供する場合 。 上記にかかわらず、Microsoft は、お客様のアカウントの状態をアクティブとして維持する権利、または適用される法律または規制によって要求される非アクティブなアカウントを閉じないようにする権利、またはお客様に提供されるその他の方法でアカウントを閉鎖する権利を留保します。
現在のアクティビティの状態: Microsoft アカウント 管理 Web サイトに移動して、Microsoft アカウントのアクティビティの状態を常に確認できます。 アクティビティの状態には、アカウントが非アクティブと見なされないようにアカウントにサインインする必要がある頻度が表示されます。 最近の購入やその他のアカウント アクティビティがアクティビティの状態に反映されるまでに最大 30 日かかる場合があることに注意してください。