現象
Microsoft Dynamics CRM 2011 で待機条件が含まれている長時間のワークフローがある場合、ワークフローは待機状態になることがあり、再開する必要がある場合があります。
原因
この問題が発生するのは、待機条件内のエンティティがワークフローの実行の外部で変更されたとき、または待機条件が評価されたときに、待機条件の条件が正しく評価されない場合です。
解決方法
この問題を解決するには、Microsoft Dynamics CRM 2011 またはそれ以降のバージョンの更新プログラムロールアップ13を適用します。 詳細については、次の記事の番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を参照してください。
2791312 Microsoft Dynamics CRM 2011 の更新プログラムロールアップ13が利用可能
2849744 Microsoft Dynamics CRM 2011 の更新プログラムロールアップ14が利用可能
2843571 Microsoft Dynamics CRM 2011 の更新プログラムロールアップ15が利用可能 更新プログラムのロールアップを適用した後、Microsoft Dynamics CRM 2011 用の OrgDBOrgSettings ツールを使用する必要があります。このツールの詳細については、 次の記事番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を参照してください。
2691237 Microsoft Dynamics CRM 2011 の OrgDBOrgSettings ツール OrgDBOrgSettings の ActivateAdditionalRefreshOfWorkflowConditions 設定を TRUEに変更する必要があります。注この設定の既定値は FALSEです。
状態
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
