現象
Outlook 2010 などの Microsoft Office 2010 アプリケーションを開くたびに、次のメッセージが表示されます。
Windows で Microsoft Office Professional Plus 2010 を設定しています。しばらくお待ちください。
解決方法
この問題を解決するには、次の 1 つ以上のメソッドを表示する順序で
使用します。
方法 1:
Office 2003 や Office 2007 など、以前のバージョンの Office がインストールされている場合は、次の手順
に従います。
方法 1 を実行するには、「簡単に修正できます」セクションに移動します。 自分で方法 1 を実行する場合は、「自分で修正する」セクションに移動します。
簡易修正ツールで解決する
この問題を自動的に解決するには、[ダウンロード] ボタンをクリックします。 [ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] または [開く] をクリックし、簡易修正ツール ウィザードの手順に従います。
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このウィザードは英語版のみである場合があります。 しかし、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。
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問題のあるコンピューターとは別のコンピューターを操作している場合、簡易修正ツール ソリューションをフラッシュ ドライブまたは CD に保存することで、問題のあるコンピューターで実行することができます。
自分で解決する
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Windows 7 または Windows Vista では、[スタート] ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]、[アクセサリ]、[ファイル名を指定して実行] の順にクリックします。
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Windows XP では、[スタート] ボタンをクリックして、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
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次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options /v NoReReg /t REG_DWORD /d 1
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問題が解決されたことを確認します。
問題が引き続き発生する場合は、次の方法に進みます。
方法 2:
メソッド 2 を実行するには、「簡単に修正できる」セクションに移動します。 自分で方法 2 を実行する場合は、「自分で修正する」セクションに移動します。
簡易修正ツールで解決する
この問題を自動的に解決するには、[ダウンロード] ボタンをクリックします。 [ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] または [開く] をクリックし、簡易修正ツール ウィザードの手順に従います。
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このウィザードは英語版のみである場合があります。 しかし、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。
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問題のあるコンピューターとは別のコンピューターを操作している場合、簡易修正ツール ソリューションをフラッシュ ドライブまたは CD に保存することで、問題のあるコンピューターで実行することができます。
自分で解決する
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[スタート] をクリックし、[実行] をクリックし、「cmd」と入力し、 Enter キーを押します。
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Windows XP で、次のコマンドを入力し、 Enter キーを押します。
secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
Windows Vista で、次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
"タスクが完了しました" というメッセージと、何かを実行できなかったことを示す警告メッセージが表示されます。 このメッセージは無視しても問題ありません。 このメッセージの詳細については、%windir%\Security\Logs\Scesrv.log ファイルを参照してください。
注 Windows Vista では、Defltbase.inf ファイルは既定のセキュリティのセキュリティ構成テンプレートです。 このファイルの設定は、%windir%\inf\defltbase.inf の場所で表示できます。 -
問題が解決されたことを確認します。
注 これらの手動の手順を完了すると、コンピューターを起動したり、ユーザーを切り替えたりするときに、標準のユーザー アカウントがログオン画面に表示されなくなる可能性があります。 これは、Windows のセキュリティ設定をリセットすると、標準のユーザー アカウントが [ユーザー] グループから削除されるために発生します。 影響を受けるユーザー アカウントを Users グループに再度追加するには、次の手順に従います。
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[スタート] ボタンをクリックし、[すべてのプログラム] をクリックします。 または [プログラム] をクリックします。
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[アクセサリ] をクリックし、[コマンド プロンプト] をクリックします (Windows XP)。 または [コマンド プロンプト] を右クリックし、[管理者として実行] をクリックします (Windows Vista)。
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コマンド プロンプト ウィンドウで、「net users」と入力し、Enter キーを押します。 ユーザー アカウントの一覧が表示されます。
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ログオンまたはユーザー切り替え画面に表示されないコマンド プロンプトに表示されるアカウント名ごとに、次のコマンドを入力して Enter キー
を押します。 net localgroup users accountname /add -
問題が解決されたかどうかを確認します。
問題が引き続き発生する場合は、次の方法に進みます。
方法 3:
Office 2010 をセーフ モードで起動します。 この場合、次の手順を実行します。
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[スタート] ボタンをクリックし、[すべてのプログラム] をクリックして、[Microsoft Office] を選択します。
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Ctrl キーを押しながら、起動する Office プログラムをクリックします。
セーフ モードで問題が発生しない場合、この問題はサードパーティのアドインに関係している可能性があります。 アドインを無効にして Office 2010 を起動し、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。 アドインを無効にするには、次の手順を実行します。
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Word 2010 などの Office 2010 アプリケーションを起動します。
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[ファイル] メニューの [オプション] をクリックし、[アドイン] を選択します。
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"COM アドイン" と表示されている [管理] フィールドの横にある [設定] をクリックします。
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アドインがあるかどうかを確認し、チェック ボックスをオフにしてそれらを無効にします。
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Office プログラムをいったん終了して再起動します。
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アドインを無効にした後で問題が発生しない場合は、この手順を繰り返し、1 つずつアドインを選択します。 Office を再起動し、問題が再び発生するまでチェック マークを増やします。 最後に再びチェック ボックスをオンにしたアドインを無効にする必要があります。
問題がセーフ モードで引き続き発生する場合は、Office 2010 をアンインストールしてからインストールすることをお勧めします。
問題が解決されたかどうかの確認
問題が解決されたかどうかを確認します。 問題が解決された場合、このセクションの作業は完了していることになります。 問題が解決されていない場合は、サポートに問い合わせることができます。
