Microsoft Teams 同期エラーと LMS のトラブルシューティング

Canvas 同期エラーの受信

このエラーが発生した場合は、Canvas LMS コースと同期されているのと同じ電子メール アドレスを使用して Microsoft Teams にログインしていることを確認します。 Canvas LMS コースと同期されているのと同じメール アドレスを使用して Microsoft Teams にログインしていない場合は、次の手順に従います。

1. 新しいタブで Microsoft Teams を 開きます。

2. Microsoft Teams からログアウトします。

3. Canvas LMS コースと同期されているメール アドレスを使用して、もう一度ログインします。

Canvas 同期エラーの解決 

Canvas 同期エラーを解決するには、考えられる根本原因に対処します。

テナント 管理によって構成された不適切なルックアップ フィールド - Canvas には、Canvas と Microsoft AAD の間のマッピング構成を構成する機能があります。

• ルックアップ フィールドが正しくマップされていません。

• プライマリ 電子メールは、UPN ではなく AAD ルックアップとして構成されました。

• このエラーを修正できるのは、Canvas 管理のみです。  https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/lti/teams-classes-with-canvas?view=o365-worldwide に移動します。

メール ID に AAD にユーザーがいない - 管理者が自分で問題を解決できない場合、管理者は Canvas サポートに問い合わせてください。 

Moodle 同期エラーの受信

このエラーが発生した場合は、Moodle LMS コースと同期されているのと同じメール アドレスを使用して Microsoft Teams にログインしていることを確認します。 Moodle LMS コースと同期されているのと同じメール アドレスを使用して Microsoft Teams にログインしていない場合は、次の手順に従います。

1. 新しいタブで Microsoft Teams を 開きます。

2. Microsoft Teams からログアウトします。

3. Moodle LMS コースと同期されているメール アドレスを使用して、もう一度ログインします。

Moodle 同期エラーの解決

Moodle 同期エラーを解決するには、次の手順に従います。

1. [セットアップ] に移動し、Moodle プラグインを構成します。

2. Moodle クラスで使用するために Microsoft Teams LTI を登録するに移動します。