NDR エラー コード 550 5.7.703、550 5.7.705、550 5.7.708、550 5.7.750

550 5.7.703

完全な NDR エラー メッセージは次のとおりです。

この NDR は、organizationのユーザーが、テナントの許可/ブロック リストによってブロックされているメール アドレスまたはドメインにメールを送信した場合に生成されます。 この一覧では、organization内のユーザーへのメール送信をブロックする外部送信者を指定し、その逆も指定します。 メール メッセージ内の 1 つの受信者またはドメインがブロックされている場合、メッセージ内の他のすべての内部および外部受信者もブロックされます。

これを修正操作方法?

テナントの許可/ブロックリストを変更できるのは、organizationのメール管理者だけです。

550 5.7.705

完全な NDR エラー メッセージは次のとおりです。

organizationが送信するスパムまたは一括メールが多すぎる場合、Exchange Onlineは送信メールをブロックし、この NDR を生成します。 これらの一般的なシナリオのいずれかを実行すると、スパムまたは一括メールがorganizationを通過する可能性があります。

• メールを Exchange Online にルーティングする侵害されたオンプレミス サーバー

• コネクタの作成に使用される侵害された管理者アカウント

また、organizationが期限切れのExchange Onlineサブスクリプションを更新した場合、サブスクリプションの更新中 (通常は 1 日以下) にメールの送信がブロックされる可能性があります。 ほとんどの組織ではサブスクリプションの有効期限が切れないので、これはまれなシナリオです。

これを修正操作方法?

この問題を解決できるのは、organizationのメール管理者だけです。

メール管理者の場合は、脅威からorganizationを保護する方法に関する次の情報を参照してください。

• 侵害されたメール アカウントへの応答

• Microsoft 365 の多要素認証を設定する

• セキュリティを強化するために Microsoft 365 テナントを構成する

• Microsoft Secure Score

問題の根本的な原因に対処したら、Microsoft サポートに問い合わせてブロックを削除します。

550 5.7.708

完全な NDR エラー メッセージは次のとおりです。

この NDR は、評判の低い IP アドレスから電子メール メッセージを送信した場合に生成されます。 この問題は、Microsoft 365 試用版サブスクリプションを持つユーザーなど、新しい顧客に影響を与える可能性が高くなります。

これを修正操作方法?

この問題を解決できるのは、organizationのメール管理者だけです。

メール管理者で、試用版サブスクリプション中にこのエラーが発生した場合は、Exchange Online ライセンスを割り当てるまで、Microsoft サポートに問い合わせて IP アドレスの例外を要求してください。

550 5.7.750

完全な NDR エラー メッセージは次のとおりです。

通常、この NDR は、 承認済みドメインではないドメインから大量の電子メール メッセージが送信された場合に生成されます。 Microsoft 365 では、登録されていない (受け取られていない) ドメインから一定量の電子メール メッセージのみを送信できます。

あまり一般的でない原因は、1 つ以上の正しく構成されていないコネクタです。

これを修正操作方法?

この問題を解決できるのは、organizationのメール管理者だけです。

メール管理者の場合は、次の推奨事項に従ってください。

• メール メッセージの送信に使用するすべてのドメインを Microsoft 365 に追加して検証します。 これが最も一般的なソリューションです。

• 証明書ベースの送信コネクタを使用します。 証明書のドメインは、Microsoft 365 または Office 365で承認済みで検証されたドメインである必要があります。 詳細については、「Exchange Onlineでコネクタを使用してメール フローを構成する」を参照してください。

• 異常なコネクタと侵害されたアカウントを探します。 攻撃者は、組織でスパムを送信する新しい受信コネクタを作成することがあります。 詳細については、「Exchange Onlineでコネクタを検証する」と「侵害されたメール アカウントに応答する」を参照してください。

問題の根本的な原因に対処したら、Microsoft サポートに問い合わせてブロックを削除します。