Outlook 2007 または Outlook 2010 は、キャッシュ モードで動作している、ユーザーの新しい電子メール メッセージが表示されません。

現象

Outlook 2007 または Outlook 2010 は、キャッシュ モードで動作している、ユーザーはいくつかの新しい電子メール メッセージが表示されません。

原因

この問題は発生 ItemProcSearch 検索フォルダーが表示されないため、新しい電子メール メッセージを示す通知が到着し、電子メール メッセージのフラグが設定されて非表示にします。したがって、電子メール メッセージが処理されることはありません。

解決策

Outlook 2007 でこの問題を解決するには、次の手順を実行します。

1. Outlook 2007 を終了します。

2. 2007 Microsoft Office スイート Service Pack 2 をインストールします。

3. [スタート] ボタンを実行] をクリックして、 outlook と cleanipsと入力し、[ OK] をクリックします。
   

Outlook 2010 でこの問題を解決するには、[スタート] ボタンを実行] をクリックして、 outlook と cleanipsと入力し、[ OK] をクリックします。

状況

マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。