Outlook 2010 で既定の送信アカウントが無視される

現象

Microsoft Outlook 2010 で、複数のインターネットメールアカウントに接続するように Outlook プロファイルを構成している場合、メールメッセージが予期せず、既定の送信アカウント以外のアカウントから送信されることがあります。

次のような状況で問題が発生します。

• [このアカウントからの送信 ] オプション ("このアカウント" はプライマリアカウントを意味します) を使用するように構成された IMAP アカウントがある。

• セカンダリアカウントとして構成されていて、既定の個人用フォルダー (.pst) ファイルを使用するように構成されている POP3 メールアカウントがある場合

このシナリオでは、Outlook で作成したすべての電子メールメッセージは、IMAP (プライマリ) アカウントではなく、POP3 (セカンダリ) メールアカウントから送信されます。 また、Sendto または Simple MAPI を使用して Outlook の外部から開始されたメールメッセージも、IMAP アカウントではなく POP3 アカウントを使用して送信されます。

原因

新しいメールメッセージが作成されると、Outlook 2010 は、選んだストアのコンテキストに基づいて送信アカウントを決定します。 この動作は、以前のバージョンの Outlook の変更を示しており、実際には、既定の送信アカウントの設定が無視される原因になっています。 この例のシナリオでは、Outlook で新しいメールメッセージを作成すると、使用されているコンテキストが既定の PST ストアになります。 このストアは、POP3 アカウントと関連付けられています。

簡易 MAPI を使用して Outlook の外部からメールメッセージを開始すると、Outlook アプリケーションにコンテキストは表示されません。 コンテキストが存在しない場合、使用される送信ストアは常に既定の PST となります。 この例のシナリオでは、IMAP アカウントではなく、既定の PST が POP3 アカウントに関連付けられています。

解決方法

重要: このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法を説明する手順が含まれています。ただし、レジストリを不適切に変更すると、重大な問題が発生する可能性があります。そのため、次の手順に従って慎重に行ってください。保護を強化するには、レジストリを変更する前にバックアップを作成します。次に、問題が発生した場合にレジストリを復元することができます。

レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法

 この動作を構成するには、Outlook 2010 Service Pack 1 (SP1) で導入された新しいレジストリ値を使用します。

パス: HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\MailDWORD: NewItemsUseDefaultSendingAccount

次の表では、NewItemsUseDefaultSendingAccount で使用可能な値について詳しく説明します。

NewItemsUseDefaultSendingAccountを 1に設定すると、すべてのメールメッセージが既定の送信アカウントを使って送信されます。 「現象」セクションで説明されているシナリオでは、既定の送信アカウントは IMAP です。 これは、Outlook で作成されたメールメッセージの両方に適用され、簡易 MAPI を使用して Outlook の外部から開始されたメッセージにも適用されます。

詳細情報

重要: このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法を説明する手順が含まれています。ただし、レジストリを不適切に変更すると、重大な問題が発生する可能性があります。そのため、次の手順に従って慎重に行ってください。保護を強化するには、レジストリを変更する前にバックアップを作成します。次に、問題が発生した場合にレジストリを復元することができます。

レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法

また、新しいメールメッセージの送信に使用する電子メールアカウントの選択を強制するポリシー設定を使用して、この動作を回避することもできます。ForceAccountSelection ポリシーが設定されている場合、新しいメールメッセージのヘッダーにある [ 差出人 ] ボタンには、その横にある [アドレスの選択 ] が表示されます。アカウントの選択を強制するには、次のレジストリ値を使用します。

パス: HKEY_CURRENT_USER \Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\DWORD: ForceAccountSelectionValue: 1 = OnValue: 0 = Off (存在しない場合は既定値)

Outlook 2010 の場合、複数の Microsoft Exchange アカウントを1つのプロファイルでサポートするために、メールフローの前後に多くの作業が行われました。 主な変更の1つは、既定の送信アカウントが処理される方法です。 Outlook 2010 では、新しいメールメッセージの作成時に、ユーザーが所属しているストアのコンテキストに基づいて、送信アカウントが変更されます。 目標は、複数の Exchange アカウントを持つプロファイルでメールメッセージを送信する方法を適切に処理することで、ユーザーが自分の場所から送信することができるようにすることです。 バックグラウンドメールフローの変更では、[送信済みアイテム] フォルダーと [削除済みアイテム] フォルダーのコンテキストも処理されます。

簡易 MAPI は、次のシナリオで使用されます。

• ファイル-> メールの宛先に送信 >

• Office アプリケーションでファイルを送信する

• Word からの差し込み印刷

• Web ブラウザーでメールアドレスをクリックする (mailto: リンク)

• メールメッセージのメールアドレスをクリックする (mailto: リンク)