Outlook 2010 または Outlook 2013 で Social Connector 機能が動作しない

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現象

Microsoft Outlook 2010 以降のバージョンの人物情報ウィンドウで、関連アイテム、会議、進捗の更新、電子メール メッセージなど、連絡先に関する情報が表示されません。 代わりに、Microsoft Social Connector 機能で以下のメッセージが表示されます。

このビューの検索結果を表示できません。 詳細については、ここをクリックしてください。

このビューにはアイテムがありません。

Microsoft Social Connector 機能のメッセージ 


人物情報ウィンドウを最小化すると、次の通知が表示されます。

Windows デスクトップ サーチが利用できないため、人物情報ウィンドウの一部の機能はオフになっています。

また、Outlook で検索を実行すると、次のいずれかのエラー メッセージが表示されます。

Outlook を管理者権限で実行している場合、クイック検索を使用できません。 クイック検索を使用するには、Outlook を終了し、管理者権限を使用せずに再起動してください。

Windows Search Service がインストールされていません。 このサービスがインストールされていないと、クイック検索機能で検索結果を迅速に表示できません。 このオプション コンポーネントはオペレーティング システムに含まれています。このコンポーネントを有効にする方法については、お使いの Microsoft Windows のヘルプを参照してください。

現在、Windows 検索エンジンは無効になっています。 このサービスを有効にしないと、クイック検索機能で検索結果を迅速に表示できません。

Outlook のクイック検索機能を有効にするには、Microsoft Windows 用のコンポーネントをダウンロードしてインストールする必要があります。


解決方法

Outlook で Outlook Social Connector を使用するには、Windows Search をインストールして有効にする必要があります。 また、[管理者として実行] コマンドを使用して Outlook を起動することはできません。 そのため、以下の手順を実行してこの問題を解決してください。

手順 1: Windows Search をインストールする

 

Windows では、Windows Search 機能が自動的にインストールされます。 ただし、場合によっては Windows Search サービスが正常に実行されていることを確認する必要があります。 これを行うには、次の手順を実行します。

  1. [コントロール パネル] を開きます。

  2. 検索ボックスに「サービス」と入力し、[ローカル サービスの表示] をクリックします。

  3. [Windows Search] サービスをダブルクリックします。

  4. [スタートアップの種類][自動 (遅延開始)] または [自動] に設定されていることを確認します。

  5. サービスの状態が "実行中" であることを確認します。 そうでない場合は、[開始] をクリックします。

  6. [OK] をクリックします。

 

  1. Outlook を終了します。

  2. コントロール パネルで、[プログラムと機能] または [プログラムのアンインストール] をクリックします。

  3. ナビゲーション ウィンドウで、[Windows の機能の有効化または無効化] をクリックします。

  4. [Windows の機能] ダイアログ ボックスで、[Windows Search] チェック ボックスを見つけてオンにします (この手順のスクリーン ショットを以下に示します)。

    [Windows の機能] ダイアログ ボックス

  5. [OK] をクリックします。

  6. Windows Search 機能がインストールされた後は、[今すぐ再起動する] をクリックしてコンピューターを再起動します。

  7. コンピューターが再起動してから Outlook を起動します。

    注: Windows Search をインストールした後に Outlook を起動すると、次のようなダイアログ ボックスが表示される場合があります。

    Microsoft Office Professional Plus 2010 の [構成の進行状況] ダイアログ

 

以下のダウンロード センター ページから Windows Search 4.0 をダウンロードします。

Windows XP 向け Windows Search 4.0 (KB940157)

Windows Vista SP1 向け Windows Search 4.0 (KB940157)
  Windows Search 4.0 のインストール方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

940157 Windows Search 4.0 および Windows Search 4.0 用 Multilingual User Interface Pack について

手順 2: [管理者として実行] コマンドを使用せずに Outlook を起動する Windows 10、Windows 8.1、および Windows 8 では、スタート画面から Outlook をクリックします。 

それ以前のバージョンの Windows では、[スタート] ボタンをクリックし、[すべてのプログラム][Microsoft Office][Microsoft Outlook] の順にクリックします。

注: [管理者として実行] コマンドは使用しないでください。

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