Riverbed Steelhead WAN のオプティマイザーでは、Exchange Server 2010 環境にし、キャッシュ モードで Outlook を使用する場合、クライアント アクセス サーバーがクラッシュします。

現象

Microsoft Outlook と Microsoft Exchange Server 2010 環境で Riverbed Steelhead WAN のオプティマイザーを使用する場合、クライアント アクセス サーバーがクラッシュします。この問題が発生した場合、ユーザーが Exchange サーバーに接続できません。さらに、何度もを記録すると、クライアント アクセス サーバーのアプリケーション ログには次のイベントのいずれか。

原因

Riverbed Steelhead WAN の最適化で MAPI キャッシュ モードのアクセラレータが高速転送 [コピー] コマンドを正しく促進されないために、この問題が発生します。次に、マイクロソフトの Exchange RPC クライアント アクセス サービス (Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Service.exe) は、クライアント アクセス サーバーのクラッシュします。

解決策

この問題を解決するには、MAPI クライアント側とサーバー側の Riverbed Steelhead デバイスでスキップ ・ コピーを有効にします。これを行うには、システム プロンプトで次のコマンドを入力します。Steelhead > enableSteelhead # config term
Steelhead (config) # protocol mapi skip-copy enable
注 このコマンドは、他のアクセラレータに影響を与えずに、MAPI の高速転送コピー コマンド用のアクセラレータを無効になります。

詳細

RPC クライアント アクセス サービスの詳細については、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。

RPC クライアント アクセス サービスに関する一般的な情報