現象
環境内でのセットアップ ファイルを使用して Microsoft Exchange Server 2013 のサーバーをアップグレードしようとすると、セットアップの前提条件の確認が失敗します。このような状況では、 ServerWideOfflineコンポーネントが非アクティブに設定されています。
原因
サーバーの状態が非アクティブになった後、セットアップが失敗し、自動的にリストアすることはできませんので、この問題が発生します。
解決策
この問題を解決するには、次の累積的な更新プログラムをインストールします。
Exchange Server 2013 の累積的な更新 6 2961810
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
サーバー コンポーネントの状態の詳細については、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。