現象
Windows 10 バージョンの 1607 に Surface Book のオペレーティング システムをアップグレードすると、Surface Book でWindows の Kinect センサーを使用しようとする、1 つまたは複数の以下の問題が発生します。
-
Kinect センサーが認識されません。
-
「USB デバイスが認識できません」エラーが表示されるメッセージです。
-
Kinect ライト オレンジ (接続なし) か、または白で点滅していること。
原因
この問題は、サーフェス USB ハブのファームウェアの更新プログラムのドライバー (SurfaceUsbHubFwUpdate.sys) に変更されたために発生します。
回避策
この問題を回避するには、 LowerFiltersの文字列の次のレジストリ サブキーの値のデータの内容を削除します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
注: 値のデータのみを削除して、 LowerFiltersの文字列を保持します。
詳細
Windows および Windows SDK 2.0 の Kinect の Kinect センサーの詳細については、 Windows 用の Kinect 対応を参照してください。
状況
マイクロソフトはこの問題について調査中であり、準備が出来次第、本資料に詳細情報を掲載します。
