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現象

Surface Pro 3 のデバイスで作業するときに断続的に発生する以下の問題の 1 つ。

  • タイプのカバーを開くと、型の説明可能性があります、正しく検出されません。

  • 表面のデバイスをシャット ダウン状態から起動するか、ドッキングされているときにデバイスを再起動する、表面のロゴで、デバイスがハングするかを示す Stop エラーコード 0x9F DRIVER_POWER_STATE_FAILURE エラーが発生します。

原因

正常に接続された周辺機器を列挙するサーフェスのデバイスを妨げることがありますシステムのファームウェアでタイミングの問題が発生したため、これらの問題が発生します。種類に対応、USB デバイス、またはドッキング ステーションから接続されている外部の表示タイミングの問題に影響を与える可能性があります。

解決策

これらの問題を解決するには、SAM のファームウェアのバージョン 3.9.450 をインストールするのには、この更新プログラムをインストールします。

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。

ヘルプを表示

その他のオプションが必要ですか?

サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。

コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。

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