メイン コンテンツへスキップ
サポート
Microsoft アカウントでサインイン
サインインまたはアカウントを作成してください。
こんにちは、
別のアカウントを選択してください。
複数のアカウントがあります
サインインに使用するアカウントを選択してください。

現象

カスタム イメージを展開した場合、または Surface Pro 3 を DVD から新規インストールを実行した後、デバイスのバッテリの寿命が予想よりも短い場合があります。具体的には、バッテリの寿命が Surface Pro 3 がある、更新プログラムのイメージを使用して元の Windows 8.1 プロフェッショナル場合に長い時間がインストールされているデバイスの場合もあります。

また、 powercfg/sleepstudyの出力を確認する場合、長時間 (4 時間以上) を実行しているスタンバイ ・ セッションが接続されているの証拠を参照してください可能性があります。

原因

Surface Pro 3 が含まれている更新プログラムのイメージを使用して Windows 8.1 のプロフェッショナルは、工場出荷時に接続されているスタンバイ状態で 4 時間後に休止状態に構成されます。カスタム イメージ、または新規インストールを展開する場合は、デバイスに 4 時間後に休止状態への設定は既定では構成されていません。この設定は通常、OEM によって構成します。

ヘルプを表示

その他のオプションが必要ですか?

サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。

コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。

この情報は役に立ちましたか?

言語の品質にどの程度満足していますか?
どのような要因がお客様の操作性に影響しましたか?
[送信] を押すと、Microsoft の製品とサービスの改善にフィードバックが使用されます。 IT 管理者はこのデータを収集できます。 プライバシーに関する声明。

フィードバックをいただき、ありがとうございます。

×