Surface Pro 3 または 3 の表面上の Windows 8.1 をアクティブ化しようとするときに「プロダクト キーが機能しない」のエラー

現象

Surface Pro 3 またはサーフェスの 3 デバイスで Windows 8.1 のプロフェッショナルをアクティブ化しようとすると、システムをアクティブにしようとすると次のメッセージが表示されます。

エラーの詳細のリンクには、エラー コード0xc004c0033が表示されます。このコードでは、ライセンス認証サーバーが指定したプロダクト キーがブロックされていることを判断したことを示します。

Cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs/dlvコマンドを実行すると、次の結果が表示されます。

ライセンス状況: 通知
0xC004f009

原因

デバイスのプレインストールされている、Windows の 10 プロフェッショナルのことで、出荷日は、イメージのプロダクト キーは、ファームウェアに埋め込まれている 10 の Windows プロダクト キーを認識しないために、この問題が発生します。

解決策

この問題を解決し、Windows 8.1 をアクティブに、次の修正プログラムをインストールします。

3058168 の更新プログラム: Windows 8 または Windows 8.1 では、Windows Server 2012 または Windows Server 2012 R2 の KMS ホストと Windows の 10 をアクティブにします。

注:

• サーフェス 3 のデバイスをインストールし、Windows 8.1 Professional のライセンス認証しようとする場合にインストールされているエディション 10 ホーム Windows に付属しているはこの処理が行われません。このプロセスは、Windows 8.1 Home edition でのみ動作します。Windows 10 Professional をインストールするには、独自のプロダクト キーを持つ Windows 10 プロフェッショナルの完全版を購入しなければなりません。

• 」のファイルに影響を与えずにお使いの PC を更新する] を選択または「情報をすべて削除して Windows を再インストール」、後では必要があります KB 3058168 を再インストールし、システムを再アクティブ化するために次の回避策を使用します。
  
  

  1. 管理者特権でコマンド プロンプト ウィンドウを開きます。

  2. 次のコマンドを実行します。
     
     

     cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /rearm

  3. コンピューターを再起動します。

  4. 次のコマンドを実行します。
     
     

     cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /ato

状況

マイクロソフトはこの問題について調査中であり、準備が出来次第、本資料に詳細情報を掲載します。