USB デバイスの取り外しまたは挿入後 USB ポートが機能しなくなることがある

方法 1: デバイス マネージャーを使用して、ハードウェアの変更についてスキャンする

デバイス マネージャーを使用して、ハードウェア変更についてスキャンします。コンピューターでハードウェア変更についてスキャンした後、USB ポートに接続されている USB デバイスが認識され、デバイスを使用できるようになることがあります。

ハードウェア変更をスキャンするには、次の手順を実行します。

1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
   
   注: Windows Vista を実行している場合は、[スタート] ボタンをクリックし、[検索の開始] ボックスを使用します。

2. 「devmgmt.msc」と入力し、[OK] をクリックします。デバイス マネージャーが表示されます。

3. デバイス マネージャーで、コンピューターをクリックして反転表示します。

4. [操作] をクリックし、[ハードウェア変更のスキャン] をクリックします。

5. USB デバイスをチェックし、機能しているかどうかを確認します。

ハードウェア変更のスキャンを実行して問題が解決した場合、作業は完了していることになります。この方法で問題が解決しない場合は、方法 2 に進みます。

方法 2: コンピューターを再起動する

新しいハードウェアのスキャンを実行して問題が解決しなかった場合は、コンピューターの再起動を試します。コンピューターを再起動した後、USB デバイスをチェックし、機能しているかどうかを確認します。

コンピューターを再起動して問題が解決した場合、作業は完了していることになります。この方法で問題が解決しない場合は、方法 3 に進みます。

方法 3: USB コントローラーを無効にして再び有効にする

デバイス マネージャーを使用して、すべての USB コントローラーを無効にし、再度有効にします。これにより、コントローラーは USB ポートを応答していない状態から修復できます。USB コントローラーはデバイス マネージャーの USB ポートを表します。高度なトラブルシューティングに自信がない場合は、「回避策」セクションに進んでください。

USB ホスト コントローラーを無効にして有効するには、次の手順を実行します。

1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
   
   注: Windows Vista を実行している場合は、[スタート] ボタンをクリックし、[検索の開始] ボックスを使用します。

2. 「devmgmt.msc」と入力し、[OK] をクリックします。デバイス マネージャーが表示されます。

3. [USB (Universal Serial Bus) コントローラー] を展開します。
   
   注: このアイテムを見つけるには、一覧を下方向へスクロールすることが必要な場合があります。

4. [USB (Universal Serial Bus) コントローラー] の下の最初の USB コントローラーを右クリックし、[削除] をクリックして削除します。

5. [USB (Universal Serial Bus) コントローラー] の下に示されている USB コントローラーごとに手順 4. を繰り返します。

6. コンピューターを再起動します。コンピューターを再起動した後、Windows はハードウェア変更のスキャン、およびアンインストールされたすべての USB コントローラーの再インストールを自動的に実行します。

7. USB デバイスをチェックし、機能しているかどうかを確認します。

USB ポートがデバイスを認識する場合、およびデバイスを使用できる場合、作業は完了していることになります。

この方法で問題が解決した場合、作業は完了していることになります。この方法で問題が解決しない場合は、「回避策」のセクションに進みます。

Fix it で解決する

この問題を自動的に解決するには、[この問題を解決する] リンクをクリックします。続いて [ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、このウィザードの手順に従います。

注: このウィザードは英語版のみである場合がありますが、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。



注: 操作しているコンピューターに問題がない場合、自動的な解決をフラッシュ ドライブまたは CD に保存して、問題のあるコンピューターで実行することができます。

自分で解決する

このセクションは、上級ユーザーを対象としています。

レジストリを編集することで、回避策として USB の選択的な中断機能を無効にできます。USB デバイスは、選択的な中断機能での競合により応答しなくなることがあります。選択的な中断機能は、コンピューターで USB デバイスをオフにすることで、USB デバイスを休止状態にしてバッテリ電源を効果的に維持します。ただし、この機能により、USB デバイスが正しく復帰しないことがあります。このため、使用しようとしても USB デバイスは応答しません。

電源管理が重要でないまたは不要なサーバー製品では、この機能を無効にすることがあります。

重要: このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。レジストリを変更する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法選択的な中断機能を無効にするには、次の手順を実行します。

1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
   
   注: Windows Vista を実行している場合は、[スタート] ボタンをクリックし、[検索の開始] ボックスを使用します。

2. 「regedit」と入力し、[OK] をクリックします。レジストリ エディターが表示されます。

3. 次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします。

   HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\USB

4. [DisableSelectiveSuspend] レジストリ エントリが存在する場合は、これをダブルクリックします。存在しない場合は、エントリを作成します。エントリを作成するには、以下の手順を実行します。

   1. [編集] メニューの [新規] をポイントし、[DWORD 値] をクリックします。

   2. 「DisableSelectiveSuspend」と入力し、Enter キーを押します。

   3. [編集] メニューの [修正] をクリックします。

5. [値のデータ] ボックスに「1」と入力し、選択的な中断機能を無効にして、[OK] をクリックします。

「問題が解決されたかどうかの確認」セクションに進んでください。