概要

この資料では、Microsoft Windows が予期せず再起動、または再生するときに stop エラー メッセージが表示される場合、または対象製品」に記載されているマイクロソフトのゲームのいずれかを起動したときの対処方法について説明します。

詳細

Stop エラー メッセージは、Windows が応答を停止するときに発生します。Stop エラー メッセージまたは予期せず、コンピューターの再起動、ハードウェアまたはソフトウェアの誤動作が原因する場合があります。診断し、stop エラーのトラブルシューティングを Microsoft Windows のサポート、コンピューターの製造元に問い合わせてください。

ゲームは、ハードウェアと、コンピューターにインストールされているドライバーに依存するプログラムです。これらのデバイスが正常に動作しないと、Windows はエラー メッセージを表示し、ゲームを終了します。それがゲームには、エラー メッセージが生成されるが、Windows には、クラッシュが表示されます。最新のハードウェア デバイス ドライバー (サウンドやビデオ カード ドライバー) とシステム BIOS の最新バージョンを入手するのには、コンピューターの製造元に問い合わせてください。最新のウイルス対策署名の更新プログラムをインストールし、システムのウイルスをスキャンします。ハードウェアの製造元または Windows Support に連絡する方法の詳細については、「関連情報」セクションを参照してください。

エラー メッセージの詳細を表示するのには、自動再起動オプションをオフにする必要があります。自動的に再起動する] オプションをオフにするには、実行しているオペレーティング システムに応じて、次の手順に従います。

Microsoft Windows XP

  1. 開始] をクリックし、右クリック
    マイ コンピューターします。

  2. [プロパティ] をクリックします。

  3. [詳細設定] タブをクリックし、クリックしてください
    [起動と回復の設定をします。

  4. [システム エラー] をオフにする] をクリックします
    自動的に再起動する] チェック ボックスをオフにします。

  5. [Ok]をクリックし、クリックしてください
    OK.

  6. エラー メッセージを再現しようとしてください。

Windows Vista の場合

  1. [スタート] ボタン  Start button  、] をクリックして
    コントロール パネル]、[システムとメンテナンス] をクリックします。

  2. システムの詳細設定] をクリックします。

  3. User Access Control permission 管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [許可] をクリックします。

  4. [詳細設定] タブをクリックし、クリックしてください
    [起動と回復の設定をします。

  5. [システム エラー] をオフにする] をクリックします
    自動的に再起動する] チェック ボックスをオフにします。

  6. [Ok]をクリックし、クリックしてください
    OK.

  7. エラー メッセージを再現しようとしてください。

エラー メッセージの詳細を収集した後は、問題のトラブルシューティングを続行するには、コンピューターの製造元または Windows Support にお問い合わせください。障害の原因を特定できますが、ないある場合は、次のマイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。この種の問題をトラブルシューティングする方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします:

303032ゲームが応答を停止または起動またはマイクロソフトのゲームをプレイするときに予期せずに終了

関連情報

ハードウェアの製造元に連絡する方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の一覧に適切な文書番号をクリックします。

65416ハードウェアとソフトウェアのベンダーについては、A ~ K をお問い合わせください。

60781のハードウェアとソフトウェアのベンダーの問い合わせについては、L キーを押しながら P キーを押す

60782ハードウェアとソフトウェアのベンダーについては、Q Z をお問い合わせください。他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、この連絡先情報は予告なしに変更される場合があります。マイクロソフトは、掲載されている情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。

詳細

この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。

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