Windows は、SMB の v1 のプロトコルを使用して共有ファイルにアクセスする場合を応答を停止します。

現象

Windows Server 2008 R2、Windows 7、Windows Server 2008 または Windows Vista を実行しているコンピューターを使用していくつかの共有ファイルにアクセスするサーバー メッセージ ブロック (SMB) バージョン 1 のプロトコルを使用すると、コンピューターは、負荷が高い状況で応答を停止します。さらに、強制的にコンピューターを再起動するまで、コンピューターは復元されません。

原因

Mrxsmb10.sys ドライバーでデッドロックが発生したためこの問題が発生します。

解決策

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。

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