0x8007017Cフォルダーが Windows 10 でファイルを同期すると、エラーが表示される

現象

作業フォルダーで Windows 10 のファイルを同期すると、次のエラーメッセージが表示されます。

クラウド操作が無効です。
(0x8007017C)

このエラーは、次の条件を満たした場合に発生します。

2020 年 12 月 8 日 - KB4592449 (OS ビルド 18362.1256 および 18363.1256)の更新プログラムがインストールされます。
オンデマンド ファイルアクセス機能が 有効になっています。

通常、この問題は、新しいデバイスで作業フォルダーが設定されている場合、または複数のデバイスで構成されている場合に発生します。

2020 年 12 月 8 日 - KB4592449 (OS ビルド 18362.1256 および 18363.1256) の更新プログラムには、作業フォルダーがサーバー間でファイルを同期できなかった原因となるアプリケーションプログラミングインターフェイス (API) の変更が含まれています。

この問題を解決するには、次のいずれかの更新プログラムをインストールします。

Windows 10、バージョン 1809: 2021 年 2 月 16 日-KB4601383 (OS ビルド 17763.1790) Preview
Windows 10、バージョン 1909: 2021 年 2 月 16 日-KB4601380 (OS ビルド 18363.1411) Preview
Windows 10、バージョン 2004、または 20H2: 2021 年 2 月 24 日 -KB4601382 (OS ビルド 19041.844 および 19042.844) Preview

この問題を回避するには、次のいずれかの方法を使用して、オンデマンドファイルアクセス機能を無効にします。

方法 1: 作業フォルダーのコントロールパネルのアプレットを使用して、オンデマンドのファイルアクセス機能を無効にする

続行する方法は次の通りです。

作業フォルダーのコントロールパネルのアプレット

注:

デバイスのディスク領域が十分な空き容量を確認します。機能が無効になっている場合、すべてのユーザーのファイルは、作業フォルダーサーバーからデバイスにダウンロードされます。
新しいデバイスで問題が発生した場合は、サーバーからデバイスへの同期が完了した後に、機能を再び有効にできます。

方法 2: グループポリシー設定を使用してオンデマンドファイルアクセス機能を無効にする

続行する方法は次の通りです。

ワークフォルダーグループのポリシー設定