Windows 8.1 デバイスが スリープ状態から解除された時、高精度タッチパッドが動作しなくなった

現象

次のような状況を考えます。

  • タッチパッドの精度を持つ Windows 8.1 または Windows 8.1 RT デバイスを使用しています。

  • デバイスは、スリープ モードに入ります。

  • デバイスのスリープを解除するのには精度のタッチパッドの 2 つの指をスライドさせてを実行します。

このシナリオでは、コンピューターがスリープ モードから再開すると、後は使用できません、タッチパッド マウス ポインターを移動します。タッチパッドで行う任意の 1 本の指ジェスチャでは、目に見える効果あるなし。

解決策

この問題を解決するには、2955164、更新プログラムのロールアップをインストールまたはこの資料に記載されている修正プログラムをインストールします。この更新プログラムのロールアップ パッケージを入手する方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします:

2955164 Windows RT 8.1、Windows 8.1 では、Windows Server 2012 R2 更新プログラムのロールアップ: 月 2014年

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、この資料に記載された問題のみを修正するものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。

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