現象
Windows Vista から、ファクシミリ (fax) を送信しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。
Fax を送信中にエラーが発生しました。
これは、可能性のあるサーバーによってサポートされていない配信確認メッセージ付きの fax を送信しようとしているためです。入庫せずに送信してください。
原因
この問題は、次の条件のいずれかが true の場合に発生する可能性があります。
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リモート fax サーバーを使用した fax 送信サービス会社を使用して fax を送信するとします。リモート fax サーバーは、Windows Fax とスキャン プログラムによって提供される電子メール配信の受信機能をサポートしていません。
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インストールまたは Windows Vista ベースのコンピューターに接続されている fax モデムを使用して fax を送信します。
この問題は、電子メール配信済みメッセージは、次の条件に該当する場合にのみ Windows Fax とスキャンの動作で機能するために発生します。
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Fax を送信するのにには、リモート fax サーバーを使用します。
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リモート fax サーバーをサポートし、電子メール配信の受信機能のことができます。
回避策
この問題を回避するには、状況に応じて以下の方法のいずれかを使用します。
方法 1: リモート fax サーバーを使用する場合
Fax を送信してリモート fax サーバーを使用する場合は、fax サービスが電子メールの受信配信機能をサポートしているかどうかを決定するリモート サービスの管理者に問い合わせてください。
方法 2: fax モデムを使用する場合
Fax を送信する fax モデムを使用する場合は、電子メールを配信確認メッセージ] チェック ボックスをオフにするをクリックします。
