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現象

コンピューターと Windows Vista にログオンを開始すると、次のエラー メッセージが表示されます。

Windows エクスプ ローラーが動作してをいません。

デスクトップにアクセスすることはできません。

原因

この問題は、インストールされている Migo デジタル ボルト プログラムによって StompSoft のバージョン 5.1.5.0 がある場合に発生します。 または、インストールされているこのプログラムの以前のバージョンがあります。

Reno などのサードパーティ製のプログラムまたは Spydawn インストールされている場合は、この問題を発生も可能性があります。

解決策

インストールされているデジタルのボルトがあるかどうかを確認する方法

インストールされているデジタルのボルトがあるかどうかを確認するのには、次の手順を実行します。

  1. CTRL + ALT + DEL キーを押します。

  2. タスク マネージャーを起動] をクリックします。

  3. タスク マネージャーでは、 [アプリケーション] タブをクリックし、[新しいタスク] をクリックします。

  4. 新しいタスクの作成] ダイアログ ボックスでcmdと入力し、[ OK] をクリックします。

  5. コマンド プロンプトで、 dir"Program Files"を入力し、し、ENTER キーを押します。

デジタル ボルトのフォルダーは、手順 5 で、コマンドの出力に表示されている場合は、プログラムを新しいバージョンに更新する必要があります。

デジタルのボルトを更新する方法

デジタル ボルト バージョン 5.1.5.0 およびそれ以前のバージョンには、Vista と互換性がありません。これらのバージョンと Windows エクスプ ローラーがクラッシュします。5.1.5.1 のバージョンは、Vista と互換性があります。5.1.5.1 のバージョンには、デジタル ボルトを更新するには、以下の手順をします。

注: Windows エクスプ ローラーは、この処理中にクラッシュする続行可能性があります。

  1. CTRL + ALT + DEL キーを押して、タスク マネージャーの起動] をクリックします。

  2. タスク マネージャーでは、 [アプリケーション] タブをクリックし、[新しいタスク] をクリックします。

  3. 新しいタスクの作成] ダイアログ ボックスでは、 iexplore.exeを入力し、し、[ OK] をクリックします。

  4. Internet Explorer で、次の Migo ソフトウェアの Web サイトを参照してください。

    http://www.dtransfer.com/support/support/portal/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=38&nav=0,4

  5. 更新プログラムをインストールするのには Web サイトに指示します。

  6. コンピューターを再起動します。

デジタル ボルトをアンインストールする方法

  1. CTRL + ALT + DEL キーを押して、タスク マネージャーの起動] をクリックします。

  2. タスク マネージャーでは、 [アプリケーション] タブをクリックし、[新しいタスク] をクリックします。

  3. [参照] をクリックして、デジタル ボルトのフォルダーを開きます。

    既定では、このフォルダーのパスは、C:\Program Files\Stompsoft\Digital ボルトは。

  4. DigitalVaultを右クリックし、[開く] をクリックします。

  5. デジタル ボルトを起動する[ok]をクリックし、デジタルのヴォールト ・ パスワードを入力します。

  6. デジタル ボルトをアンインストールする前に、暗号化されたファイルのバックアップを作成します。これを行うには、以下の手順を実行します。

    1. デジタル ボルトは、既存のボルトを開くをクリックします。

    2. バックアップを作成するコンテナーをクリックします。

    3. バックアップするファイル] をクリックし、[文書保護の解除] をクリックします。

    4. デジタル ボルトを終了します。終了する前にファイルを保護するためにメッセージが表示されたら、[いいえ] をクリックします。

      注: 場合は

    5. をクリックしないと、ファイルは使用されません。

  7. オプションと設定] をクリックして、 [プログラムのアンインストール、し、[はい] をクリックします。

  8. デジタル ボルトのフォルダーを開きます。

  9. インストール ファイルをクリックし、[開く] をクリックします。

  10. [自動] をクリックし、[次へ] をクリックし、[完了] をクリックします。

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