現象
Microsoft Office Word 2007 で新しいファイルを保存しようとすると、ファイルが保存されません。また、操作を実行するために必要な権限がないことを示すエラー メッセージが表示されます。
原因
この問題は、互換性のないバージョンの Hewlett-Packard Credential Manager for ProtectTools を使用している場合に発生することがあります。たとえば、この問題は、Hewlett-Packard Credential Manager for ProtectTools Version 1.00D で発生することが確認されています。
解決方法
この問題を解決するには、コンピュータにインストールされている Hewlett-Packard Credential Manager for ProtectTools のバージョンを Version 1.00J 以降に更新します。
Hewlett-Packard Credential Manager for ProtectTools の適切なバージョンの入手方法については、次の Hewlett-Packard 社の Web サイトにアクセスし、Credential Manager for ProtectTools を検索してください。
http://welcome.hp.com/country/jp/ja/welcome.html他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、将来予告なしに変更されることがあります。マイクロソフトは、掲載している情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。
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