Applies ToMicrosoft accessories Windows 10 Windows 8.1 Windows 7 Windows 11

マイク機能、ヘッドセットまたは Web カメラのマイクで問題が発生した場合は、次の情報を参考にして問題のトラブルシューティングと解決を行うことができます。

アプリがマイクにアクセスできることを確認する

マイクの設定

Windows 11を更新した後にマイクが検出されない場合は、アプリにそのマイクを使用するアクセス許可を付与する必要がある場合があります。 操作手順を次に示します。 

  1. [ スタート ]> [設定] > [プライバシー & セキュリティ> マイク ] を選択し、[ マイク] アクセス がオンになっていることを確認します。

  2. [アプリがマイクにアクセスできるようにする] がオンになっていることを確認し、アクセス権を持つアプリを選択します。 デスクトップ アプリは、この一覧には表示されません。

デスクトップ アプリへのアクセスを許可する場合は、[デスクトップ アプリがマイクにアクセスできるようにする] がオンになっていることを確認します。 個々のアプリのマイク アクセスをオフにすることはできません。 

カメラにマイクが含まれている場合は、カメラを使用するためのアクセス許可をアプリに付与することが必要な場合もあります。  その場合は、[スタート > 設定] > [プライバシー & セキュリティ> カメラ] を選択し、[ カメラ] がオンになっていることを確認します。

他の人にこちらの声が聴こえません

次の解決策をお試しください。

  • ヘッドセットにミュート ボタンがある場合には、それがアクティブでないことを確認します。

  • マイクまたはヘッドセットがコンピューターに正しく接続されていることを確認します。 ヘッドセットがワイヤレス Bluetooth デバイスの場合は、「Windows でBluetooth デバイスをペアリングする」の手順に従って、Bluetooth デバイスがペアリングされ、接続されていることを確認します。

  • マイクまたはヘッドセットが、システムの既定の録音デバイスになっていることを確認します。 Windows 11でこれを行う方法を次に示します。

    1. [ スタート] > [設定] > [システム > サウンド] を選択 します

    2. [入力] で、[読み上げまたは録音用のデバイスの選択] に移動し、目的のデバイスを選択します。 

    3. マイクをテストするには、マイクに話し込みます。 [ボリューム] で、青いバーが移動して Windows から読み上げられることを確認します。 

  • 録音オーディオ トラブルシューティング ツールを実行します。 [ 設定] > [ システム > のトラブルシューティング ] > [その他のトラブルシューティング ツール] を選択します。 録音オーディオのトラブルシューティング ツールを選択します。

Windows でヘッドセット、カメラ、マイクが検出されない

前のトラブルシューティング手順で問題が解決せず、Windows がマイクを検出していない場合は、オーディオ ドライバーを再インストールしてみてください。

  1. [スタート] ボタンを右クリックし、[デバイス マネージャー] を選択します。

  2. [ サウンド、ビデオ、ゲーム コントローラー ] セクションを展開します。

  3. オーディオ デバイスまたはドライバーを探します。 オーディオ デバイスを右クリックし、[ デバイスのアンインストール] を選択します。 [このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除する] というボックスをチェックし、[アンインストール] を選択します。 他のオーディオ デバイスに対してこのプロセスを繰り返します。

  4. コンピューターを再起動します。  Windows では、オーディオ デバイスとドライバーの再インストールが自動的に試行されます。  表示されない場合は、[スタート] ボタンを右クリックし、[デバイス マネージャー] を選択します。 [サウンド、ビデオ、ゲーム コントローラー] セクションを右クリックし、[ハードウェアの変更をスキャンする] を選択します。

  5. ドライバーを更新します。  コンピューターが再起動したら、デバイス マネージャーに戻ります[ サウンド、ビデオ、ゲーム コントローラー ] セクションを展開します。 オーディオ ドライバーを右クリックし、[ ドライバーの更新] を選択します。

マイクの音量が低すぎるか、まったく動作していないように見える

次の解決策をお試しください。

  • マイクまたはヘッドセットが PC に正しく接続されていることを確認します。

  • マイクが正しい位置に配置されていることを確認します。

  • マイクの音量を上げます。 Windows 11でこれを行う方法を次に示します。

    1. [ スタート] > [設定] > [システム > サウンド] を選択 します

    2. [入力] で、マイクを選択してそのプロパティを表示します。

    3. [入力ボリューム] で、マイクに読み込む際に青いバーが調整されていることを確認します。 

    4. そうでない場合は、[ マイクのテスト] と [テストの 開始] に移動します。 これにより、マイクに関する問題のトラブルシューティングに役立ちます。 

ヘルプを表示

その他のオプションが必要ですか?

サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。