Windows デバイスのセットアップ時に接続する

Windows デバイスのセットアップ中にインターネットに接続すると、最新の機能、セキュリティ更新プログラム、ドライバーをすぐに入手できます。 Windows Home または Pro を実行しているデバイスの設定を完了するには、インターネット接続が必要です。

セットアップ中にオンラインになるのに問題が発生した場合は、いくつかのことを試すことができます。 これらのヒントは、ホーム Wi-Fi ルーター、セットアップ中のデバイス、または別のデバイスでチェックする手順など、いくつかの領域にグループ化されています。 場合によっては、接続するには複数のソリューションを試す必要があります。

自宅の Wi-Fi ルーターで

• モデムを再起動し、自宅でルーターを Wi-Fi します。 これにより、インターネット サービス プロバイダー (ISP) への新しい接続を作成できます。 この操作を行うと、Wi‑Fi ネットワークに接続しているすべてのユーザーが、ネットワークから一時的に切断されます。 モデムとルーターを再起動する手順はさまざまですが、一般的な手順は以下のようになります。

  注

  ケーブル モデム/Wi-Fi ルーター コンボ デバイスがある場合は、1 つのデバイスの手順に従う必要があります)。

  1. Wi-Fi ルーターの電源ケーブルを電源コンセントから取り外します。

  2. モデムの電源ケーブルを電源コンセントから取り外します。

     モデムによっては、予備の電源を備えている場合があります。 モデムをコンセントから取り外してもライトが点灯する場合は、モデムからバッテリーを取り外します。

  3. 少なくとも 10 秒ほど待ちます。

     モデムからバッテリーを取り外した場合は、モデムにもう一度取り付けます。

  4. モデムを電源コンセントに差し込みます。 モデムのライトが点滅します。 点滅が停止するまで待ちます。

  5. ルーターを電源コンセントに差し込みます。

     モデムとルーターの電源が完全に入るまで数分待ちます。 通常、この 2 台デバイスのステータス ライトを確認することで、モデムとルーターの準備ができているかどうかがわかります。

  6. デバイスで、もう一度接続してみてください。

• ネットワーク名 (SSID) をブロードキャストするように Wi-Fi ルーターが設定されていることを確認します。 PC で使用可能なネットワークの一覧に Wi-Fi ネットワーク名が表示されない場合は、これを確認します。 ルーターがネットワーク名をブロードキャストしていることを確認する方法については、ルーターのドキュメントをチェックします。

PC

• ノート PC の物理的な Wi-Fi スイッチがオンになっていることを確認します。 インジケーター ライトは、通常、オンのときに表示されます。 すべてのデバイスに物理 Wi-Fi スイッチがあるわけではありません。

• Wi-Fi ルーターまたはアクセス ポイントの近くに移動します。 これは、自宅や職場でネットワークの範囲にあることを確認するのに役立ち、信号強度の向上に役立ちます。 5つの完全な信号棒は最も強い関係を示す。

• 正しい Wi-Fi ネットワーク パスワードがあることを確認します。 Wi-Fi ネットワーク パスワードをダブルチェックし、正しいネットワークに参加していることを確認します。

• 別の周波数帯域のネットワークに接続してみてください。 多くの Wi-Fi ルーターは、2.4 GHz と 5 GHz の 2 つの異なる周波数帯でブロードキャストされます。 これらは、PC 上の使用可能な Wi-Fi ネットワークの一覧に個別のネットワークとして表示できます。 使用可能な Wi-Fi ネットワークの一覧に 2.4 GHz ネットワークと 5 GHz ネットワークの両方が含まれている場合は、他のネットワークに接続してみてください。

• 別の Wi-Fi ネットワークに接続します。 信頼できる別の Wi-Fi ネットワークがある場合は、接続してみてください。

• 有線イーサネット接続を使用します。 デバイスにイーサネット ポートがある場合は、イーサネット ケーブルを接続し、もう一方の端をルーターのイーサネット ポートに差し込みます。 デバイスにイーサネット ポートがないが、このオプションを試したい場合は、USB からイーサネット へのアダプターの取得を検討してください。

• 代わりに携帯ネットワークに接続します。 デバイスに SIM カード スロットまたは組み込みの eSIM がある場合は、PC でネットワークの携帯ネットワークに接続して、インターネットに接続できるかどうかを確認してください。 詳細については、「 Windows の携帯ネットワーク設定」を参照してください。

• Wi-Fi ネットワーク アダプター ドライバー (上級ユーザー向け) を確認して再インストールします。 デバイスのセットアップ時に Wi-Fi ネットワークが表示されない場合、エラー メッセージが表示される場合は、ネットワーク アダプター ドライバー Wi-Fi 再インストールする必要がある場合があります。 この方法を次に説明します。

  1. 別のデバイスで、製造元の Web サイトから必要な Wi-Fi ネットワーク アダプター ドライバーをダウンロードします。

  2. ドライバーを解凍して USB フラッシュ ドライブにコピーします。 .inf ファイルは、どのサブフォルダーにも存在せず、フラッシュ ドライブのルートにある必要があります。

     注

     これは、ドライバーが圧縮 (zip) フォルダー、または .ZIP ファイルの形式で来たと仮定します。 ドライバーが実行可能ファイル (または .EXE) ファイルの形式で表示された場合 (または、.ZIP を開くと表示される場合)、そのファイルを開いてドライバーをインストールするだけで済む場合があります。 その他の質問がある場合は、ハードウェアの製造元にお問い合わせください。

  3. セットアップするデバイスで、USB フラッシュ ドライブを USB ポートに接続します。

  4. Shift キーを押しながら F10 キーを押して、セットアップからコマンド プロンプト ウィンドウを開きます。

  5. 「 diskpart 」と入力し、 Enter キーを押します。 メッセージが表示されたら、[ はい ] を選択して許可します。

  6. 新しい DiskPart ウィンドウで、「 list volume 」と入力し、 Enter キーを押します。

     注

     USB ドライブの文字が Ltr の下の列に一覧表示されます。

  7. Shift キーを押しながら F10 キーを押して、セットアップからコマンド プロンプト ウィンドウを開きます。

  8. コマンド プロンプトで、「 pnputil /add-driver :\*.inf」と入力し、 Enter キーを押します。 完全なコマンドは次のようになります。 pnputil /add-driver D:\*.inf

     注

     ``を USB フラッシュ ドライブのドライブ文字 (D:\ など) に置き換えます。

  9. 後でデバイスをスキャンする必要がある場合があります。 これを行うには、コマンド プロンプトで「 pnputil /scan-devices」と入力し、 Enter キーを押します。

別のデバイス上

• 別のデバイス上の同じ Wi-Fi ネットワークに接続してみてください。 接続できる場合、問題の原因はデバイスが原因である可能性があります。 どのデバイスでもネットワークに接続できない場合は、Wi-Fi ルーターまたはインターネット サービス プロバイダーに問題がある可能性があります。
• スマートフォンでモバイル ホットスポットをオンにします。 データ プランの一部として携帯電話にモバイル ホットスポットがある場合は、それを使用して Windows デバイスをインターネットに接続できます。 スマートフォンでホットスポットをオンにすると、PC で使用可能な Wi-Fi ネットワークの一覧にホットスポットが表示されます。 接続し、必要に応じてパスワードを入力します。 接続したら、ネットワークのプロパティに移動し、ネットワークを従量制課金として設定して、PC のセットアップ時のデータ使用量を減らすことができます。