Windows 10 のサポートは、2025 年 10 月に終了します
2025 年 10 月 14 日以降、Windows Update を介した Windows 10 の無料ソフトウェア更新プログラム、テクニカル サポート、セキュリティ修正プログラムが、Microsoft から提供されなくなります。 お使いの PC は引き続き機能しますが、Windows 11 に移行することを推奨します。
注: Microsoft サポート診断ツール (MSDT) は非推奨となり、今後のバージョンの Windows から削除される予定です。 詳細については、「Microsoft サポート診断ツール (MSDT) と MSDT トラブルシューティング ツールの廃止」を参照してください。
Windows のファイルとフォルダーに関する問題を自動的に診断して修復するには、次の手順に従います。 これらの問題には、ごみ箱からファイルまたはフォルダーを削除するための不備や、ファイルのコピー、移動、名前の変更、または削除の試行に関する問題が含まれる場合があります。
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このページの [ダウンロード] ボタンを選択します。
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[ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで、[実行] または [開く] をクリックし、ファイルとフォルダーのトラブルシューティング ツールの手順に従います。
注:
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このトラブルシューティング ツールは英語でのみ提供されている可能性があります。 ただし、自動修正プログラムは、他の言語のバージョンの Windows でも利用できます。
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現在のコンピューター以外で問題が発生している場合は、トラブルシューティング ツールをフラッシュ ドライブや CD に保存して、対象のコンピューターで実行します。
このソリューションで診断される問題
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ごみ箱を空にしたり、ごみ箱内のファイルやフォルダーを削除したりすることはできません。
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ファイルの名前を変更または移動しようとすると、"ファイルまたはフォルダーが存在しません" というエラー メッセージが表示されます。
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ネットワーク共有上のファイルをコピー、移動、名前変更、または削除すると、次のエラー メッセージが表示されます。 ネットワーク接続が取り消された可能性があります」または「フォルダーは存在しません。 ファイルは移動または削除された可能性があります。 作成しますか?」。
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1 つ以上のフォルダーの表示設定またはカスタマイズが失われたり、正しくない場合があります。
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キーボード ショートカットを使用して Windows エクスプローラーで複数の項目を選択することはできません。または、アイテムを選択するときに Shift キーまたは Ctrl キーを押したままにして、Windows エクスプローラー ウィンドウで複数の項目を選択することはできません。
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マイ コンピューター、Windows エクスプローラー、デスクトップ、またはサイド リンク バーの一部のアイコンはランダムに変更されます。
