Windows 8.1 Update (KB 2919355) をインストールする

Windows 8.1 Update および Windows RT 8.1 Update をインストールするための更新プログラム (KB 2919355 とも呼ばれます) には、お気に入りのアプリや設定を簡単に見つけて利用する機能向上が含まれ、マウスとキーボードによる操作をさらに簡単にするオプションが用意されています。また、セキュリティー機能やパフォーマンス機能も更新されています。 この重要な更新プログラムのインストールについて知っておくべきことを以下に示します。

既にインストール済みであるかどうかを確認する

Windows 8.1 または Windows RT 8.1 を実行していて、更新プログラムを自動的に取得する場合は、何もする必要はありません。Windows Update では、今後数週間以内に更新プログラムをダウンロードしてインストールします。 インストールを完了するために PC を再起動する必要があることを除いて、実行している操作は中断されません。

更新プログラムが既にインストールされているかどうかを確認するには、スタート画面に移動します。 スタート画面の上部に、アカウント名の近くに検索ボタンが表示される場合は、既に更新プログラムを持っています。

注: 従量制課金接続を使ってインターネットに接続している場合は、定額制課金接続に切り替わらないと、更新プログラムが取得されない可能性があります。その場合は、手動で更新プログラムの有無を確認してください。


更新プログラムを手動でインストールする

Windows 8.1 または Windows RT 8.1 を実行していて、更新プログラムをまだ取得していない場合は、次の手順に従って、手動で更新プログラムを確認し、インストールできます。

  1. 従量制課金接続を使用して、PC が接続されていて、インターネットに接続されていることを確認してください。 更新プログラムのインストール中に PC の接続を切断、切断、または無効にしないでください。

  2. 画面の右端からスワイプし、[設定][PC 設定の変更] の順にタップします。 (マウスを使っている場合は、画面の右下隅をポイントし、マウス ポインターを上へ移動して、[設定][PC 設定の変更] の順にクリックします)。

  3. [保守と管理] をタップまたはクリックし、[Windows Update] をタップまたはクリックします。

  4. [今すぐ確認] をタップまたはクリックします。

  5. 更新プログラムが見つかったら、[詳細の表示] をタップまたはクリックします。

  6. 更新プログラムの一覧から、KB 2919355 を含む更新プログラムを選び、[インストール] をタップまたはクリックします。

    管理者のパスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか、確認情報を提供します。

  7. インストールが完了したら PC を再起動して、サインインします。

注: 利用可能な更新プログラムの一覧に KB 2919355 をインストールする前に適用されているべき 1 つ以上の必須の更新プログラムが適用されていない可能性があります。 前の手順に従って更新プログラムを確認し、すべての重要な更新プログラム (特に KB 2919442) をインストールして、PC を再起動し、KB 2919355 をもう一度確認します。


ドライブの空き領域を増やす

お使いの Windows のバージョンに応じて、Windows Update から Windows 8.1 Update または Windows RT 8.1 Update (KB 2919355) をダウンロードしてインストールする場合、お使いの PC に以下のドライブ空き領域が必要になります。

  • Windows 8.1 (64 ビットバージョン): 2 GB

  • Windows 8.1 (32 ビット バージョン): 0.8 GB

  • Windows RT 8.1: 1.1 GB

注: これらは必要となる領域の予想であるため、実際の更新プログラムでは必要となるドライブ空き領域がこれらの数値よりもわずかに増減する場合があります。


更新プログラムのインストールに関する問題のトラブルシューティング

Windows 8.1 Update または Windows RT 8.1 Update (KB 2919355) のインストール時に次のいずれかの Windows Update エラーが表示された場合は、次の解決方法で問題が解決する場合があります。 さらに詳しい情報が必要な場合は、 Microsoft サポートにお問い合わせください。

コード 0x800F0922

このエラーが表示された場合、Windows Update に必要なファイルが破損しているか不足している可能性があります。 ここで、この問題を解決するための手順を紹介します。

  1. 問題を解決するには、 Windows 8.1 更新プログラムのトラブルシューティングツールを実行します。

  2. Windows 8.1 Update または Windows RT 8.1 Update をインストールします。

コード 0x800F0923

このエラーが表示された場合、お使いの PC のドライバーまたはその他のソフトウェアが更新プログラムと互換性がない可能性があります。 この問題を解決する方法の詳細については、 Microsoft サポートにお問い合わせください。

コード 0x800F0922

このエラーが表示された場合は、お使いの PC から Windows Update サーバーに接続できない可能性があります。 職場のネットワークに VPN を使って接続している場合は、ネットワークから接続を切断し、必要に応じて VPN ソフトウェアを無効にしてから再度更新プログラムのインストールを行ってください。

このエラーは、システム予約パーティションに十分な空き領域がない場合にも表示されることがあります。 サード パーティのソフトウェアを使ってシステム予約パーティションのサイズを増やすことで、この問題を解決できる場合があります。

エラー: Windows 更新プログラムを構成できませんでした。 変更を元に戻しています。 コンピューターの電源を切らないでください。

エラー: Windows 更新プログラムを構成できませんでした。 変更を元に戻しています。

これらは、Windows の更新プログラムが失敗したときに表示される可能性のある一般的なエラーです。 エラー コードを特定して、この問題を解決する最適な方法を確認する必要があります。

更新履歴を見ることで、失敗した更新プログラムのエラー コードを見つけることができます。 一覧で KB 2919355 を探し、エラーコードを書き留めて、 Microsoft サポートにお問い合わせください。

更新履歴を表示するには:

  1. [Windows Update] を開くには、画面の右端からスワイプして (マウスを使っている場合は、画面の右下隅をポイントし、マウス ポインターを上へ移動して)、[設定][PC 設定の変更][保守と管理] の順にタップまたはクリックします。

  2. [更新履歴を表示する] をタップまたはクリックします。

エラー: この更新プログラムはお使いのコンピューターには適用できません。

このエラーは、必要な更新プログラム KB 2919442 が PC にインストールされていないことを意味する場合があります。 KB 2919442 を含む、すべての重要な更新プログラムが PC にインストールされていることを確認してください。 すべての更新プログラムがインストールされている場合は、PC の更新が必要になることがあります。

PC を最新の状態に更新するには:

  1. 画面の右端からスワイプし、[設定][PC 設定の変更] の順にタップします。 (マウスを使っている場合は、画面の右下隅をポイントし、マウス ポインターを上へ移動して、[設定][PC 設定の変更] の順にクリックします)。

  2. [保守と管理] をタップまたはクリックし、[回復] をタップまたはクリックします。

  3. [PC をリフレッシュする] で、[開始する] をタップまたはクリックします。

  4. 画面に表示される指示に従って操作します。

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