Symptomen
Het kan zijn dat u de volgende problemen ondervindt wanneer u via een proxyserver of een firewall via de Windows Update-site toegang of downloaden uitvoert:
-
U ontvangt een foutbericht ' kan pagina niet weergeven ' wanneer u probeert toegang te krijgen tot product updates.
-
Wanneer u probeert om onderdelen te downloaden, wordt het foutbericht ' downloaden en installatie mislukt ' weergegeven. Wanneer de Download stopt, wordt er mogelijk geen voortgang weergegeven.
-
De site reageert niet meer na de ' een ogenblik geduld... ' venster wordt weergegeven en de site probeert de product catalogus te initialiseren.
Oorzaak
Dit probleem kan zich voordoen als u een of meer van de volgende Programma's gebruikt:
-
WinProxy-Otitis-SoftwareEr zijn minder conflicten met WinProxy 3,0 dan bij eerdere versies van WinProxy. Er zijn zelfs minder conflicten met de transparante proxy in plaats van de klassieke proxy (alleen van toepassing op versie 3,0). Ga voor meer informatie naar de volgende website van WinProxy:
-
WinGate-Deerfield.com De meeste conflicten treden op in eerdere versies dan 3.0. Ga voor meer informatie naar de volgende website van WinGate:
-
Internet Gate-MaccaSoftMaccaSoft distribueert Internet Gate software via BMT Micro, Inc. and onuitwisbare blauw, maar ondersteuning is beschikbaar via MaccaSoft.
Dit probleem kan een of meer van de volgende oorzaken hebben:
-
De proxyserver beslaat de Windows Update-pagina en de bijbehorende bestanden. Hierdoor wordt voorkomen dat het ActiveX-besturingselement met de Windows Update-product catalogus wordt gemaakt op de clientcomputers.
-
Poort 80 of 443 is gesloten. Voor Windows Update zijn HTTP-en HTTPS-verbindingen vereist.
-
De clientcomputers zijn niet geconfigureerd voor het toestaan van Active Scripting of het downloaden en de initialisatie van ActiveX-besturingselementen.
Oplossing
Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:
-
Wis de proxy cache en configureer deze om de Windows Update-site uit te sluiten. Opmerking Raadpleeg de documentatie bij uw software of neem contact op met de softwarefabrikant als u hulp nodig hebt bij de configuratie van de proxyserver of firewallsoftware.
-
Open poort 80.
-
Windows Update toevoegen aan de zone met vertrouwde websites.
U moet de beveiligingsinstellingen in Microsoft Internet Explorer in-en uitzoomen op een medium of lager voor ActiveX-bestanden om op de juiste manier door te geven op uw computer. Wanneer u de beveiligingsinstellingen verlaagt, is dit alleen van toepassing op de websites die worden vermeld in de zone Vertrouwde websites van Internet Explorer. De huidige beveiligingsinstellingen voor alle andere websites blijven op de huidige manier geconfigureerd. Voer de volgende stappen uit om de beveiligingsinstellingen in Internet Explorer in te stellen:
-
Klik in Internet Explorer op extra, klik op Internet optiesen klik vervolgens op beveiliging.
-
Klik op zone met vertrouwde websitesen klik vervolgens op sites.
-
Het selectievakje Serververificatie (https:) vereisen voor alle websites in deze zone , schakelt u het selectievakje uit.
-
Typ in het vak deze website aan de zone toevoegen: de tekst http://*. Microsoft. comen klik vervolgens op toevoegen.
-
Klik op OK.
-
Klik op aangepast niveauen klik vervolgens op inschakelen voor de volgende items:
-
Ondertekende ActiveX-besturingselementen downloaden.
-
ActiveX-besturingselementen die niet zijn ondertekend downloaden.
-
ActiveX-besturingselementen die niet zijn gemarkeerd als veilig initialiseren en uitvoeren in scripts.
-
ActiveX-besturingselementen en-invoegtoepassingen uitvoeren.
-
Script voor ActiveX-besturingselementen die zijn gemarkeerd als veilig voor scripts.
-
-
Klik tweemaal op OK om de Internet eigenschappen af te sluiten.
Klik voor meer informatie over de beveiligingsconfiguratie van Internet Explorer op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
174360 Beveiligingszones gebruiken in Internet Explorer
