U kunt bijlagen in een e-mailbericht opslaan met OWA als de onderwerpregel speciale tekens in een omgeving met Exchange Server 2010 bevat

Symptomen

Neem het volgende scenario:

• In een omgeving met Microsoft Exchange Server 2010 zich u aanmeldt bij uw postbus via Outlook Web App (OWA) Premium in Internet Explorer 7.

• U selecteert een e-mailbericht met bijlagen van twee of meer.

• De onderwerpregel van het e-mailbericht bevat speciale tekens. Het onderwerp bevat bijvoorbeeld de volgende tekens:

  • /

  • \

  • :

  • *

  • ?

  • "

  • <

  • >

  • |

• Klikt u op alle bijlagen downloaden om alle bijlagen in een gecomprimeerd bestand opslaan.

In dit scenario verdwijnt het dialoogvenster Bestand downloaden nadat u op Opslaanklikt. Bovendien worden de bijlagen niet opgeslagen.Opmerking

• Dit probleem treedt niet op wanneer u Internet Explorer 8 of Internet Explorer 9.

• Dit probleem treedt niet op wanneer u OWA licht beschikt niet over de functionaliteit van de zip-download.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat de zip-download functionaliteit in OWA wordt niet gecontroleerd of de onderwerpregel ongeldige tekens bevat voordat de naam van het gecomprimeerde bestand wordt gegenereerd.

Oplossing

Dit probleem oplossen door de volgende updatepakket te installeren:

2582113 Beschrijving van Update Rollup 5 voor Exchange Server 2010 servicepack 1

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op.

Workaround

U kunt het probleem omzeilen, moet u de volgende stappen uitvoeren:

1. Klik op de knop volgende om het e-mailbericht aan uzelf sturen.

2. Verwijder deze tekens in het onderwerp.

3. Klik op de knop verzenden om het e-mailbericht verzenden.

4. Open de meest recente ontvangen e-mail met bijlagen opslaan.