Symptomen
Telkens wanneer u een Microsoft Office 2010-toepassing opent, zoals Outlook 2010, ontvangt u het volgende bericht:
Een ogenblik geduld terwijl windows Microsoft® Office Professional Plus 2010 configureert.
Oplossing
U kunt dit probleem oplossen door een of meer van de volgende methoden te gebruiken in de volgorde waarin ze worden weergegeven:
Methode 1:
Als u een eerdere versie van Office hebt geïnstalleerd, zoals Office 2003 of Office 2007, voert u de volgende stappen uit:
Als u ons methode 1 wilt laten uitvoeren, gaat u naar de sectie 'Hier is een eenvoudige oplossing'. Als u liever methode 1 zelf uitvoert, gaat u naar de sectie 'Laat me het zelf oplossen'.
Vind hier een snelle oplossing
Als u dit probleem automatisch wilt oplossen, klikt u op de knop Downloaden. Klik in het dialoogvenster Bestand downloaden op Uitvoeren of Openen en volg de stappen in de wizard van de snelle oplossing.
-
Deze wizard is mogelijk alleen beschikbaar in het Engels. De automatische oplossing werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.
-
Als u zich niet op de computer bevindt waarop het probleem zich voordoet, slaat u de oplossing op een flashstation of een cd op en voert u deze uit op de computer waarop het probleem zich voordoet.
Dit probleem zelf oplossen
-
Klik in Windows 7 of Windows Vista op Start, klik op Alle programma's, klik op Accessoires en selecteer vervolgens Uitvoeren.
-
Klik in Windows XP op Start en klik vervolgens op Uitvoeren.
-
Typ de volgende opdracht en druk op Enter:
reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options /v NoReReg /t REG_DWORD /d 1
-
Controleer of het probleem is opgelost.
Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende methode.
Methode 2:
Als u ons methode 2 wilt laten uitvoeren, gaat u naar de sectie 'Hier is een eenvoudige oplossing'. Als u liever methode 2 zelf uitvoert, gaat u naar de sectie 'Laat me het zelf oplossen'.
Vind hier een snelle oplossing
Als u dit probleem automatisch wilt oplossen, klikt u op de knop Downloaden. Klik in het dialoogvenster Bestand downloaden op Uitvoeren of Openen en volg de stappen in de wizard van de snelle oplossing.
-
Deze wizard is mogelijk alleen beschikbaar in het Engels. De automatische oplossing werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.
-
Als u zich niet op de computer bevindt waarop het probleem zich voordoet, slaat u de oplossing op een flashstation of een cd op en voert u deze uit op de computer waarop het probleem zich voordoet.
Dit probleem zelf oplossen
-
Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ cmd en druk op Enter.
-
Typ in Windows XP de volgende opdracht en druk op Enter:
secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
Typ in Windows Vista de volgende opdracht en druk op Enter:
secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
U ontvangt het bericht 'Taak is voltooid' en een waarschuwingsbericht dat er iets niet kan worden gedaan. U kunt dit bericht veilig negeren. Zie het bestand %windir%\Security\Logs\Scesrv.log voor meer informatie over dit bericht.
Opmerking In Windows Vista is het bestand Defltbase.inf een beveiligingsconfiguratiesjabloon voor de standaardbeveiliging. U kunt de instellingen voor dit bestand weergeven op de volgende locatie: %windir%\inf\defltbase.inf -
Controleer of het probleem is opgelost.
Opmerking Nadat u deze handmatige stappen hebt voltooid, worden standaardgebruikersaccounts mogelijk niet meer weergegeven in het logboek op het scherm wanneer u uw computer start of probeert van gebruiker te veranderen. Dit gebeurt omdat standaardgebruikersaccounts worden verwijderd uit de groep Gebruikers wanneer u de beveiligingsinstellingen van Windows opnieuw instelt. Voer de volgende stappen uit om de betrokken gebruikersaccounts weer toe te voegen aan de groep Gebruikers:
-
Klik op Start en vervolgens op Alle programma's. Of klik op Programma's.
-
Klik op Accessoires en klik vervolgens op Opdrachtprompt (Windows XP). Of klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en klik vervolgens op Uitvoeren als beheerder (Windows Vista).
-
Typ in het opdrachtpromptvenster net users en druk op Enter. Er wordt een lijst met gebruikersaccounts weergegeven.
-
Voor elke accountnaam die wordt vermeld in de opdrachtprompt die ontbreekt in het scherm aanmelden of schakelen tussen gebruikers, typt u de volgende opdracht en drukt u op Enter:
net localgroup users accountname /add -
Controleer of dit probleem is opgelost.
Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende methode.
Methode 3:
Start Office 2010 in de veilige modus. Ga hiervoor als volgt te werk:
-
Klik op Start, klik op Alle programma's en selecteer vervolgens Microsoft Office.
-
Houd de Ctrl-toets ingedrukt en klik op het Office-programma dat u wilt starten.
Als het probleem niet optreedt in de veilige modus, kan dit probleem te maken hebben met invoegtoepassingen van derden. Schakel de invoegtoepassingen uit en start Office 2010 om te zien of het probleem zich blijft voordoen. Volg deze stappen om de invoegtoepassingen uit te schakelen:
-
Start een Office 2010-toepassing zoals Word 2010.
-
Klik in het menu Bestand op Opties en selecteer Invoegtoepassingen.
-
Klik op Ga naast het veld Beheren waarin 'Toevoegen com-in' wordt weergegeven.
-
Controleer of er invoegtoepassingen zijn en schakel het selectievakje uit om deze uit te schakelen.
-
Sluit het Office-programma en start het opnieuw.
-
Als het probleem niet optreedt nadat u de invoegtoepassingen hebt gecontroleerd, herhaalt u de procedure en selecteert u één invoegtoepassing tegelijk. Start Office opnieuw op en ga door met het toevoegen van vinkjes totdat het probleem opnieuw optreedt. De laatste invoegtoepassing die opnieuw is ingeschakeld, moet worden uitgeschakeld.
Als het probleem zich blijft voordoen in de veilige modus, raden we u aan Office 2010 te verwijderen en vervolgens te installeren.
Is het probleem opgelost?
Controleer of het probleem is opgelost. Als het probleem is opgelost, bent u klaar met deze sectie. Als het probleem niet is verholpen, kunt u contact opnemen met de ondersteuning.
