Nejste si jisti, pokud se jedná o pravý oprava? Přidali jsme tento problém na naše Výpis stavu paměti diagnostické které mohou potvrdit.
Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Máte počítač se systémem Windows Server 2008 R2 nebo Windows 7.
-
V počítači jsou povoleny přechodové technologie IPv6. Například povolit Intra-site Automatic Tunnel Addressing Protocol (protokol ISATAP), 6to4 a přechodové technologie Teredo IPv6 v počítači.
-
Restartování počítače.
V tomto scénáři obdržíte následující chybová zpráva během procesu spouštění:
0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Poznámky
-
Parametry v této chybové zprávě lišit v závislosti na konfiguraci počítače.
-
Ne všechny chyby Stop "0x0000007E" jsou způsobeny tento problém.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože ovladač Tunnel.sys nekontroluje, zda všechny ve frontě pracovní položky jsou dokončeny dříve, než se uvolní během procesu uvolňování modul.
Řešení
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.
Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.
Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat některý z následujících operačních systémů:
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Další informace o získání aktualizace service pack systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
976932 informace o Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Informace o registrech
Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.
Požadavek na restartování
Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, verze (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.1.760
0.17 xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760
0.21 xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760
1.18 xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.22 xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Větve GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k adrese rozšířených velmi důležité problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a příslušné soubory CAT katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tunnel.sys |
6.1.7600.17211 |
108,544 |
10-Jan-2013 |
03:29 |
x86 |
|
Tunnel.sys |
6.1.7600.21421 |
108,544 |
10-Jan-2013 |
03:21 |
x86 |
|
Tunnel.sys |
6.1.7601.18048 |
108,544 |
10-Jan-2013 |
03:24 |
x86 |
|
Tunnel.sys |
6.1.7601.22214 |
108,544 |
10-Jan-2013 |
03:28 |
x86 |
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tunnel.sys |
6.1.7600.17211 |
125,440 |
10-Jan-2013 |
03:58 |
x64 |
|
Tunnel.sys |
6.1.7600.21421 |
125,440 |
10-Jan-2013 |
04:04 |
x64 |
|
Tunnel.sys |
6.1.7601.18048 |
125,440 |
10-Jan-2013 |
04:06 |
x64 |
|
Tunnel.sys |
6.1.7601.22214 |
125,440 |
10-Jan-2013 |
04:01 |
x64 |
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tunnel.sys |
6.1.7600.17211 |
252,928 |
10-Jan-2013 |
03:21 |
IA-64 |
|
Tunnel.sys |
6.1.7600.21421 |
252,928 |
10-Jan-2013 |
03:29 |
IA-64 |
|
Tunnel.sys |
6.1.7601.18048 |
252,928 |
10-Jan-2013 |
03:19 |
IA-64 |
|
Tunnel.sys |
6.1.7601.22214 |
252,928 |
10-Jan-2013 |
03:20 |
IA-64 |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Update-bf.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,276 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,323 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_66b386d353fbcbeac5ecaf2eeffc750a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18048_none_b86c42698ee903d9.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
694 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_6712f72ee9005ba744e43c37701d2b61_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_2b036529be497992.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
694 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_70339c9002706e257d12864c759526d2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21421_none_1d93e90ae0c21e83.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
694 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_a5809047e3345163eae632f96cec1c9c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17211_none_46261387b61b01e9.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
694 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17211_none_a387f4cfe5d2e372.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
33,074 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
05:38 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21421_none_a406c394fef89c54.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
33,074 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
05:37 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18048_none_a554e417e30b5492.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
33,074 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
05:36 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_a5faf164fc143854.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
33,074 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
05:40 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Amd64_2db0219e62407a6c0a616c135462c59d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17211_none_1f1452dd58b7c858.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
698 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_409bb616bf3ea3f86b979c81751764eb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_9006d9dbbab5c5b5.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
698 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_552e1c6b42c5bb19f0fc0d8049ad6177_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18048_none_5a54d42ab87c7164.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
698 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_f391fe01928965ca6c04141e0f83e5a6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21421_none_1b7beebeff2230fb.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
698 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17211_none_ffa690539e3054a8.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
33,078 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
06:23 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21421_none_00255f18b7560d8a.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
33,078 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
06:24 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18048_none_01737f9b9b68c5c8.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
33,078 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
06:34 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_02198ce8b471a98a.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
33,078 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
06:28 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Update-bf.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,707 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,761 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Ia64_5223d7e8315a5a9cd875b6a8296a0c6e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21421_none_65d69fcfc2c45a9e.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
696 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_55f7feb4ce766e313e61fd4f3e2897d0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_963ecb1b3d0a054a.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
696 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_7d09cfb3aa5dd6e6b8ecc774fcfe87bb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18048_none_9f18bd4fa5952f51.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
696 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_a7077572735363c979d8c7a1fe47bc72_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17211_none_9a13b7ceb60cf5cc.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
696 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17211_none_a38998c5e5d0ec6e.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
33,076 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
06:25 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21421_none_a408678afef6a550.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
33,076 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
06:18 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18048_none_a556880de3095d8e.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
33,076 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
06:12 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22214_none_a5fc955afc124150.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
33,076 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
06:18 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Update-bf.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,909 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,947 |
|
Datum (čas UTC) |
10-Jan-2013 |
|
Čas (UTC) |
12:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
