Outlook 2010 または Outlook 2013 にアップグレードした後、"Outlook Microsoft Exchange Server からデータを取得しています" というメッセージ

Fix it で解決する

修正プログラムを自動的に有効にするには、[ 修正] ボタンまたはリンクをクリックします。 次に 、[ファイルの ダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、修正ウィザードの手順に従います。

注:

• この Fix it ソリューションを実行する前に、解決方法のセクションで説明されている Outlook のバージョンに適した修正プログラムをインストールしてください。

• このウィザードは英語版のみである場合があります。 しかし、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。

• 問題のあるコンピューターとは別のコンピューターを操作している場合、Fix it ソリューションをフラッシュ ドライブまたは CD に保存することで、問題のあるコンピューターで実行することができます。

• Fix it ソリューションでは、レジストリ データが作成され、値が既定の 10 秒 (10000 ミリ秒) に設定されます。 これを構成する方法とこれを変更するための手順の詳細については、「詳細」セクションを参照してください。

次に、「問題が解決されたかどうかの確認」セクションに進んでください。

自分で解決する

修正プログラム パッケージをインストールした後、次の手順に従って修正プログラムを有効にしてください。

1. レジストリ エディターを起動します。 これを行うには、使用している Windows の適切なバージョンに応じて、以下のいずれかの方法を使用します。

   • Windows 8: Windows キーを押しながら R キーを押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。 「regedit.exe」と入力し、[OK] をクリックします。

   • Windows 7: [スタート] を クリックしregedit.exeボックスに「スタート」と入力し、Enter キーを 押します。

2. 次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします。

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlookx .0プレースホルダーは、使用している Office のバージョンを表します (15.0 = Office 2013、14.0 = Office 2010)。

3. [編集] メニューの [新規] をポイントし、[キー] をクリックします。

4. 「RPC」と入力し、Enter キーを押します。

5. 次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします。

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC x .0プレースホルダーは、使用している Office のバージョンを表します (15.0 = Office 2013、14.0 = Office 2010)。

6. [編集] メニューの [新規] をポイントし、[DWORD (32 ビット) 値] をクリックします。

7. 「TimeToShowRPCMessage」と入力し 、Enterキーを押します。

8. 詳細ウィンドウで、[TimeToShowRPCMessage] を右クリックし、[変更] をクリックします。

9. [値のデータ] ボックスに、必要に応じてミリ秒単位を入力し、[OK] をクリックします。
   
   注: 既定値は 100000 で、10 秒に等しくなります。 これを構成する方法の詳細については、「詳細」セクションを参照してください。

10. レジストリ エディターを終了します。