Symptomen
Probleem 1
Houd rekening met het volgende scenario:
-
U maakt vijf of meer sneltoetsen op het bureaublad van een computer met Windows 7.
-
Deze sneltoetsen wijzen naar een externe locatie. De sneltoetsen zijn bijvoorbeeld bedoeld voor netwerkbronnen of naar verwisselbare opslagapparaten.
-
De computer wordt losgekoppeld van het netwerk waar zich de netwerkbronnen bevinden. Of de verwisselbare apparaten worden losgekoppeld van de computer.
-
U kunt de probleemoplosser voor systeemonderhoud uitvoeren op de computer.
In dit scenario worden deze sneltoetsen van het bureaublad verwijderd.
Deze sneltoetsen worden beschouwd als niet-werkende sneltoetsen.
Probleem 2
Houd rekening met het volgende scenario:
-
U maakt tien of meer sneltoetsen op het bureaublad van een computer met Windows 7.
-
Deze sneltoetsen wijzen naar uitvoerbare bestanden die ten minste één keer op de computer zijn uitgevoerd.
-
De uitvoerbare bestanden zijn de afgelopen drie maanden niet uitgevoerd.
-
U kunt de probleemoplosser voor systeemonderhoud uitvoeren op de computer.
In dit scenario biedt de probleemoplosser voor systeemonderhoud aan deze sneltoetsen te verwijderen.
Deze sneltoetsen worden behandeld als ongebruikte bureaubladpictogrammen.
Oplossing
Nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, kunt u de taak Verbroken snelkoppeling of De taak Ongebruikt bureaubladpictogram uitschakelen in de probleemoplosser voor systeemonderhoud door het register te configureren. Gedetailleerde stappen worden beschreven in de sectie"Registergegevens".
Hotfix-informatie
Er is een ondersteunde hotfix beschikbaar van Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld om het probleem te corrigeren dat in dit artikel wordt beschreven. Pas deze hotfix alleen toe op systemen met het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Voor deze hotfix kunnen aanvullende tests worden uitgevoerd. Als u niet ernstig door dit probleem wordt getroffen, is het raadzaam te wachten op de volgende software-update met deze hotfix.
Als de hotfix beschikbaar is om te downloaden, is er een sectie 'Hotfix downloaden beschikbaar' boven aan dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neemt u contact op met de klantenservice en ondersteuning van Microsoft om de hotfix op te halen.
Opmerking Als er extra problemen optreden of als er een probleemoplossing is vereist, moet u mogelijk een afzonderlijke serviceaanvraag maken. De gebruikelijke ondersteuningskosten zijn van toepassing op aanvullende ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Ga naar de volgende Microsoft-website voor een volledige lijst met telefoonnummers voor de microsoft-klantenservice en -ondersteuning of om een afzonderlijke serviceaanvraag te maken:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLet op: in het formulier 'Hotfix downloaden beschikbaar' worden de talen weergegeven waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als u uw taal niet ziet, komt dat doordat er geen hotfix beschikbaar is voor die taal.
Vereisten
Als u deze hotfix wilt toepassen, moet u Windows 7 of Windows 7 Service Pack 1 (SP1) gebruiken.
Klik op het volgende artikelnummer voor meer informatie over het verkrijgen van een Windows 7- of Windows Server 2008 R2-servicepack om het artikel in de Microsoft Knowledge Base te bekijken:
976932 Informatie over Service Pack 1 voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Registergegevens
Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het wijzigen van het register. Als u het register op onjuiste wijze wijzigt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base:
322756 Een back-up maken van het register en dit herstellen in Windows Als u wilt dat wij de taak 'Verbroken snelkoppeling' uitschakelen, gaat u naar de sectie 'Repareren voor
mij'. Als u de taak 'Verbroken snelkoppeling' zelf wilt uitschakelen, gaat u naar de sectie 'Ik los hetprobleem zelf op'.
Het probleem voor mij oplossen
Als u de taak 'Verbroken snelkoppeling' automatisch wilt uitschakelen, klikt u op de knop of koppeling Herstellen. Klik vervolgens op Uitvoeren in het dialoogvenster Bestand downloaden en volg de stappen in de wizard Herstellen.
Opmerkingen
-
Installeer de hotfix in de sectie 'Hotfix downloaden beschikbaar' boven aan dit Knowledge Base-artikel voordat u de oplossing Fix it installeert.
-
Deze wizard is mogelijk alleen beschikbaar in het Engels. De automatische oplossing werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.
-
Als u niet op de computer werkt waarop het probleem optreedt, kunt u de Fix it-oplossing opslaan op een flashstation of een cd, zodat u deze software kunt uitvoeren op de computer waarop het probleem optreedt.
Ga vervolgens naar de sectie'Is het probleem hiermee opgelost?'.
Dit probleem zelf oplossen
Als u de taak 'Verbroken snelkoppeling' wilt uitschakelen, gaat u als volgt te werk:
-
Klik op , typ regedit in het vak Programma's en bestanden zoeken en druk op Enter.
Als u om een beheerderswachtwoord wordt gevraagd, typt u het wachtwoord. Als u om bevestiging wordt gevraagd, geef dan een bevestiging.
-
Zoek naar en klik op de volgende registersleutel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\ScheduledDiagnostics\
-
Open het menu Bewerken, wijs Nieuw aan en klik op DWORD Value.
-
Typ IsBrokenShortcutsTSEnabled en druk op Enter.
-
Klik met de rechtermuisknop op IsBrokenShortcutsTSEnabled en klik vervolgens op Wijzigen.
-
Typ 0 in het vak Waardegegevens en klik op OK.
-
Sluit de Register-editor af.
Als u wilt dat wij de taak Ongebruikt bureaubladpictogram voor u uitschakelen, gaat u naar de sectie 'Oplossing voormij'. Als u de taak Ongebruikt bureaubladpictogram zelf wilt uitschakelen, gaat u naar de sectie 'Ik los hetprobleem zelf op'.
Het probleem voor mij oplossen
Als u de taak Ongebruikt bureaubladpictogram automatisch wilt uitschakelen, klikt u op de knop of koppeling Repareren. Klik vervolgens op Uitvoeren in het dialoogvenster Bestand downloaden en volg de stappen in de wizard Herstellen.
Opmerkingen
-
Installeer de hotfix in de sectie 'Hotfix downloaden beschikbaar' boven aan dit Knowledge Base-artikel voordat u de oplossing Fix it installeert.
-
Deze wizard is mogelijk alleen beschikbaar in het Engels. De automatische oplossing werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.
-
Als u niet op de computer werkt waarop het probleem optreedt, kunt u de Fix it-oplossing opslaan op een flashstation of een cd, zodat u deze software kunt uitvoeren op de computer waarop het probleem optreedt.
Ga vervolgens naar de sectie'Is het probleem hiermee opgelost?'.
Dit probleem zelf oplossen
Als u de taak Ongebruikt bureaubladpictogram wilt uitschakelen, gaat u als volgt te werk:
-
Klik op , typ regedit in het vak Programma's en bestanden zoeken en druk op Enter.
Als u om een beheerderswachtwoord wordt gevraagd, typt u het wachtwoord. Als u om bevestiging wordt gevraagd, geef dan een bevestiging.
-
Zoek naar en klik op de volgende registersleutel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\ScheduledDiagnostics\
-
Open het menu Bewerken, wijs Nieuw aan en klik op DWORD Value.
-
Typ IsUnusedDesktopIconsTSEnabled en druk op Enter.
-
Klik met de rechtermuisknop op IsUnusedDesktopIconsTSEnabled en klik op Wijzigen.
-
Typ 0 in het vak Waardegegevens en klik op OK.
-
Sluit de Register-editor af.
Vereiste voor opnieuw opstarten
U hoeft de computer niet opnieuw op te starten nadat u deze hotfix hebt toegepast.
Hotfix-vervangende informatie
Deze hotfix vervangt niet een eerder uitgebrachte hotfix.
Bestandsgegevens
Met de globale versie van deze hotfix worden bestanden geïnstalleerd met de kenmerken die worden vermeld in de volgende tabellen. De datums en tijden voor deze bestanden worden vermeld in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd, samen met uw huidige dst-stippeninst (zomertijd). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden wilt uitvoeren.
Notities over Bestandsinformatie in Windows 7
-
U kunt de bestanden die van toepassing zijn op een specifiek product, mijlpaal (RTM, SPn)en servicevertakking (LDR, GDR) identificeren door de versienummers van het bestand na te kijken, zoals wordt weergegeven in de volgende tabel:
Versie
Product
Mijlpaal
Servicevertakking
6.1.760
0.21xxxWindows 7
RTM
LDR
6.1.760
1.21xxxWindows 7
SP1
LDR
-
De MANIFEST-bestanden (.manifest) en de MUM-bestanden (.mum) die voor elke omgeving zijn geïnstalleerd, worden afzonderlijk vermeld in de sectie Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7. MUM- en MANIFEST-bestanden, en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat), zijn zeer belangrijk om de status van de bijgewerkte onderdelen te behouden. De beveiligingscatalogusbestanden waarvoor de kenmerken niet worden weergegeven, worden ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Diagpackage.dll |
6.1.7600.21097 |
77,312 |
24-nov-2011 |
06:11 |
x86 |
Ts_brokenshortcuts.ps1 |
Niet van toepassing |
3,618 |
23-nov-2011 |
23:51 |
Niet van toepassing |
Ts_unuseddesktopicons.ps1 |
Niet van toepassing |
3,408 |
23-nov-2011 |
23:51 |
Niet van toepassing |
Diagpackage.dll |
6.1.7601.21866 |
77,312 |
24-nov-2011 |
06:04 |
x86 |
Ts_brokenshortcuts.ps1 |
Niet van toepassing |
3,618 |
23-nov-2011 |
23:51 |
Niet van toepassing |
Ts_unuseddesktopicons.ps1 |
Niet van toepassing |
3,408 |
23-nov-2011 |
23:51 |
Niet van toepassing |
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Diagpackage.dll |
6.1.7600.21097 |
77,312 |
24-nov-2011 |
06:59 |
x64 |
Ts_brokenshortcuts.ps1 |
Niet van toepassing |
3,618 |
23-nov-2011 |
23:51 |
Niet van toepassing |
Ts_unuseddesktopicons.ps1 |
Niet van toepassing |
3,408 |
23-nov-2011 |
23:51 |
Niet van toepassing |
Diagpackage.dll |
6.1.7601.21866 |
77,312 |
24-nov-2011 |
06:55 |
x64 |
Ts_brokenshortcuts.ps1 |
Niet van toepassing |
3,618 |
23-nov-2011 |
23:53 |
Niet van toepassing |
Ts_unuseddesktopicons.ps1 |
Niet van toepassing |
3,408 |
23-nov-2011 |
23:53 |
Niet van toepassing |
Is het probleem opgelost?
-
Controleer of het probleem is opgelost. Als het probleem is opgelost, bent u klaar met deze sectie. Als het probleem niet is verholpen, kunt u contact opnemen met de ondersteuning.
-
Wij stellen uw feedback op prijs. Als u feedback wilt geven of problemen met deze oplossing wilt melden, laat u een opmerking achter op de blog 'Los het voor mij op' of stuurt u ons een e-mail.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op.
Meer informatie
Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over de probleemoplosser voor systeemonderhoud:
Algemene informatie over de probleemoplosser voor systeemonderhoudKlik op het volgende artikelnummer voor meer informatie over terminologie bij software-updates om het artikel in de Microsoft Knowledge Base te bekijken:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om Software-updates van Microsoft te beschrijven
Aanvullende bestandsgegevens
Aanvullende bestandsgegevens voor Windows 7
Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
Bestandsnaam |
X86_15677abceb174092a989b09367dcf7cf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_7fb84d7e8f2091dc.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
709 |
Datum (UTC) |
28-nov-2011 |
Tijd (UTC) |
22:21 |
Bestandsnaam |
X86_7b6afe891cc7fe154b964413c3cd697d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_d92a18c3e4de095f.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
709 |
Datum (UTC) |
28-nov-2011 |
Tijd (UTC) |
22:21 |
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_8a4608cb841ba999.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
16,212 |
Datum (UTC) |
24-nov-2011 |
Tijd (UTC) |
07:14 |
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_8c4bff0f812a7240.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
16,212 |
Datum (UTC) |
24-nov-2011 |
Tijd (UTC) |
07:11 |
Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7
Bestandsnaam |
Amd64_a06e65a5f615e7f612e57cedd3046791_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_e8adad1a73ea2f5b.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
713 |
Datum (UTC) |
28-nov-2011 |
Tijd (UTC) |
22:20 |
Bestandsnaam |
Amd64_c21ff2bb8321aceae6022b0e9fd977f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_a00d3b7c25356a3a.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
713 |
Datum (UTC) |
28-nov-2011 |
Tijd (UTC) |
22:20 |
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_e664a44f3c791acf.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
16,216 |
Datum (UTC) |
25-nov-2011 |
Tijd (UTC) |
21:01 |
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_e86a9a933987e376.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
16,216 |
Datum (UTC) |
25-nov-2011 |
Tijd (UTC) |
21:00 |