PROBLÉM
Přidáte nového uživatele a přiřadíte mu licenci Microsoft Exchange Online v Microsoft Office 365. Po přihlášení uživatele na portál Office 365 nejsou pro daného uživatele k dispozici odkazy Outlook, kalendář nebo lidé (zobrazí se šedě).
PRŮZKUMNÍKU
Pokud chcete tento problém vyřešit, zkontrolujte, jestli má uživatel licenci Exchange Online nebo poštovní schránku v místním prostředí.
-
Pokud uživatel nemá licenci Exchange Online, nebudou odkazy dostupné, dokud uživatel nemá licenci Exchange Online.
-
Pokud má uživatel poštovní schránku v místním prostředí, nebude pro uživatele nastavena poštovní schránka Exchange Online. To znamená, že odkazy nebudou k dispozici.
-
Pokud jste nedávno nastavení organizace Office 365 a odkazy pro všechny uživatele, kteří mají licenci na Exchange Online, nejsou pořád po 24 hodinách dostupné, kontaktujte podporu Office pro 365.
-
Pokud má uživatel licenci Exchange Online, musí se uživatel odhlásit z portálu Office 365 a pak se znovu přihlásit. Po přiřazení licence Exchange Online může trvat 15 minut, než se odkaz zpřístupní. Pokud odkazy pro daného uživatele pořád nejsou dostupné po 15 minutách, kontaktujte podporu Office 365.
DALŠÍ INFORMACE
K tomuto problému může dojít, pokud platí některá z následujících podmínek:
-
V Office 365 se pořád nastavuje organizace Exchange Online. Nastavení organizace v Office 365 může trvat 24 hodin.
-
V Office 365 se pořád nastavuje poštovní schránka Exchange Online uživatele. Nastavení poštovní schránky nového uživatele v Office 365 může trvat 15 minut.
Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.