Síntomas
Tenga en cuenta el siguiente caso:
-
Crea un punto de restauración del sistema mediante la herramienta Restaurar sistema en un equipo que está ejecutando Windows 7.
-
Instala la actualización 2572077 y, a continuación, instala la actualización 2446710 o 2518869.
-
Inicia el equipo mediante el medio de instalación de Windows 7, o inicia el equipo en el Entorno de recuperación de Windows (Windows RE).
-
Intenta restaurar el sistema en el punto de restauración del sistema que ha creado mediante las Opciones de recuperación del sistema.
En esta situación, se produce un error en la herramienta Restaurar sistema. Además, aparece un mensaje de error similar al siguiente:
E_UNEXPECTED (0x8000FFFF)
Solución
Para evitar este problema, instale la revisión que se describe en el siguiente artículo de Microsoft KB en el archivo de formato Windows Imaging (WIM en el entorno de Windows RE. Para ello, siga estos pasos.
Nota: si el equipo está en un entorno basado en el producto OEM, póngase en contacto con el distribuidor de OEM para obtener más información.
-
Instale el Kit de instalación automatizada de Windows (AIK) para Windows 7 en el equipo. Para descargar Windows AIK, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=5753 -
Cree la imagen de Windows RE (Winre.wim). Para ello, siga estos pasos:
-
Haga clic en Inicio, en Todos los programas y en Windows AIK.
-
Haga clic con el botón secundario del mouse en Línea de comandos de las herramientas de implementación y, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador.
-
Copie el archivo Install.wim desde el medio de instalación de Windows 7 en una carpeta. Para ello, ejecute los comandos siguientes:
md C:\OS_Image
md C:\OS_Image\mount
copy D:\sources\install.wim C:\OS_Image -
Monte el archivo Install.wim mediante la herramienta ImageX. Para ello, ejecute el comando siguiente:
ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount
-
Copie la imagen de Windows RE (Winre.wim) desde la imagen de Windows 7 montada en una carpeta. Para ello, ejecute los comandos siguientes:
md C:\winre
md C:\winre\mount
copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\ -
Desmonte la imagen de Windows 7 montada después de copiar la imagen de Windows RE (Winre.wim). Para ello, ejecute el comando siguiente:
ImageX /unmount C:\OS_Image\mount
-
-
Instale la revisión en la imagen de Windows RE (Winre.wim). Para ello, siga estos pasos:
-
Monte el archivo Winre.wim que ha creado en el paso 2. Para ello, ejecute el siguiente comando:
ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount
-
Instale la revisión en la imagen de Windows RE montada. Para ello, ejecute el siguiente comando:
Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu
-
Determine si se ha instalado la revisión correctamente. Para ello, ejecute el comando siguiente:
Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages
-
Guarde los cambios en el archivo Winre.wim. Para ello, ejecute el comando siguiente:
ImageX.exe /unmount /commit C:\winre\mount
-
-
Cree un medio de Windows RE personalizado mediante el archivo Winre.wim. Para ello, siga estos pasos:
-
Cree un archivo para hacer una imagen de Windows RE. Para ello, ejecute los comandos siguientes:
copype.cmd amd64 C:\WinREx64
-
Copie el archivo Winre.wim en la carpeta ISO\sources y, a continuación, cambie el nombre del archivo a Boot.wim. Para ello, ejecute el siguiente comando:
copie C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim
-
Implemente la imagen de Windows RE personalizada en cualquier medio.
-
Información de la actualización
Cómo obtener esta actualización
Microsoft Update
Esta actualización está disponible en el sitio web de Microsoft Update:
http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=es-es
Centro de descarga de Microsoft
Los archivos siguientes se pueden descargar del Centro de descarga de Microsoft:
Sistema operativo |
Actualización |
---|---|
Todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x86 |
|
Todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x64 |
Para obtener más información acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591 Cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft en los servicios en línea Microsoft ha analizado este archivo en busca de virus Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación del archivo. Asimismo, el archivo se ha almacenado en servidores con protección mejorada que ayudan a impedir que se realicen cambios no autorizados.
Requisitos previos
Para aplicar esta revisión, debe ejecutar Windows 7 o el Service Pack 1 (SP1) de Windows 7. Para obtener más información acerca de cómo obtener un Service Pack para Windows 7, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932 Información sobre el Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Información del Registro
Para usar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el Registro.
Requisito de reinicio
Una vez aplicada esta revisión, no tiene que reiniciar el equipo.
Información de sustitución de la revisión
Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada anteriormente.
Información de archivos:
la versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos de archivo que se enumeran en las siguientes tablas. Las fechas y horas de estos archivos se muestran según la Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos se muestran en el equipo local en horario local con la configuración actual del horario de verano (DST). Además, las fechas y horas pueden cambiar al realizar determinadas operaciones en los archivos.
Nota acerca de la información sobre archivos de Windows 7
Importante: las actualizaciones de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes.
-
Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y tipo de servicio (LDR, GDR) específicos se pueden identificar examinado los números de versión de archivos, según se indica en la siguiente tabla:
Versión
Producto
SR_Level
Tipo de servicio
6.1.760 0. 16xxx
Windows 7 y Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760 0. 21xxx
Windows 7 y Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760 1. 17xxx
Windows 7 y Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1. 21xxx
Windows 7 y Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Los tipos de servicio GDR contienen solo las correcciones de amplia distribución para solucionar problemas críticos generalizados. Los tipos de servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.
-
Los archivos MANIFEST (.manifest) que se instalan para cada entorno se enumeran por separado en la sección "Información adicional de archivos para Windows 7". Los archivos MANIFEST, así como los del catálogo de seguridad asociado (.cat), son extremadamente importantes para el mantenimiento del estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad (atributos no enumerados) cuentan con la firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x86
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Rstrui.exe |
6.1.7600.16385 |
262,656 |
14-Jul-2009 |
01:14 |
x86 |
Srclient.dll |
6.1.7600.16385 |
43,008 |
14-Jul-2009 |
01:16 |
x86 |
Srcore.dll |
6.1.7600.17018 |
400,896 |
05-May-2012 |
07:44 |
x86 |
Rstrui.exe |
6.1.7600.21208 |
262,656 |
05-May-2012 |
07:37 |
x86 |
Srclient.dll |
6.1.7600.21208 |
43,008 |
05-May-2012 |
07:41 |
x86 |
Srcore.dll |
6.1.7600.21208 |
400,896 |
05-May-2012 |
07:41 |
x86 |
Rstrui.exe |
6.1.7601.17514 |
262,656 |
20-Nov-2010 |
12:17 |
x86 |
Srclient.dll |
6.1.7600.16385 |
43,008 |
14-Jul-2009 |
01:16 |
x86 |
Srcore.dll |
6.1.7601.17836 |
400,896 |
05-May-2012 |
07:46 |
x86 |
Rstrui.exe |
6.1.7601.21988 |
262,656 |
05-May-2012 |
07:29 |
x86 |
Srclient.dll |
6.1.7601.21988 |
43,008 |
05-May-2012 |
07:33 |
x86 |
Srcore.dll |
6.1.7601.21988 |
400,896 |
05-May-2012 |
07:33 |
x86 |
Para todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x64
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Rstrui.exe |
6.1.7600.16385 |
296,960 |
14-Jul-2009 |
01:39 |
x64 |
Srclient.dll |
6.1.7600.16385 |
50,176 |
14-Jul-2009 |
01:41 |
x64 |
Srcore.dll |
6.1.7600.17018 |
503,808 |
05-May-2012 |
08:30 |
x64 |
Rstrui.exe |
6.1.7600.21208 |
296,960 |
05-May-2012 |
08:30 |
x64 |
Srclient.dll |
6.1.7600.21208 |
50,176 |
05-May-2012 |
08:38 |
x64 |
Srcore.dll |
6.1.7600.21208 |
503,808 |
05-May-2012 |
08:38 |
x64 |
Rstrui.exe |
6.1.7601.17514 |
296,960 |
20-Nov-2010 |
13:25 |
x64 |
Srclient.dll |
6.1.7600.16385 |
50,176 |
14-Jul-2009 |
01:41 |
x64 |
Srcore.dll |
6.1.7601.17836 |
503,808 |
05-May-2012 |
08:36 |
x64 |
Rstrui.exe |
6.1.7601.21988 |
296,960 |
05-May-2012 |
08:17 |
x64 |
Srclient.dll |
6.1.7601.21988 |
50,176 |
05-May-2012 |
08:18 |
x64 |
Srcore.dll |
6.1.7601.21988 |
503,808 |
05-May-2012 |
08:18 |
x64 |
Srclient.dll |
6.1.7600.17018 |
43,008 |
05-May-2012 |
07:44 |
x86 |
Srclient.dll |
6.1.7600.21208 |
43,008 |
05-May-2012 |
07:41 |
x86 |
Srclient.dll |
6.1.7601.17836 |
43,008 |
05-May-2012 |
07:46 |
x86 |
Srclient.dll |
6.1.7601.21988 |
43,008 |
05-May-2012 |
07:33 |
x86 |
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".
Más información
Para obtener más información acerca de la terminología relativa a la actualización de software de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Para obtener más información sobre Windows RE, vaya al siguiente sitio web de Microsoft:
Información sobre Windows REPara obtener más información sobre cómo crear un disco RAM de arranque de Windows PE en un disco duro, vaya al siguiente sitio web de Microsoft:
Tutorial: crear un disco RAM de arranque de Windows PE en un disco duroPara obtener más información acerca de cómo crear un disco RAM de arranque de Windows PE en un CD-RM, vaya al siguiente sitio web de Microsoft:
Tutorial: crear un disco RAM de arranque de Windows PE en un CD-ROMPara obtener más información acerca de cómo crear un disco RAM de arranque de Windows PE en un disco flash USB, vaya al siguiente sitio web de Microsoft:
Tutorial: crear un disco RAM de arranque de Windows PE en un disco flash USB Para obtener más información acerca del problema descrito en este artículo, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
2709289 La herramienta Restauración del sistema no funciona en WIndows RE en un equipo basado en Windows 7 (Puede que esté en inglés)Para obtener más información acerca de las actualizaciones de seguridad de .NET Framework 3.5.1, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
2518869 MS11-044: Descripción de la actualización de seguridad para .NET Framework 3.5.1 en Windows 7 Service Pack 1 y Windows Server 2008 R2 Service Pack 1: junio 14, 2011
2518869 MS11-044: Descripción de la actualización de seguridad para .NET Framework 3.5.1 en Windows 7 Service Pack 1 y Windows Server 2008 R2 Service Pack 1: junio 14, 2011
2572077 MS11-078: Descripción de la actualización de seguridad para .NET Framework 3.5.1 en Windows 7 SP1 y Windows Server 2008 R2 SP1: 11 de octubre de 2011
Información adicional de archivos para Windows 7
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x86
File name |
X86_145aba7854d346a757b8b276f031d2b6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_d2f382255e17d7c4.manifest |
File version |
Not applicable |
File size |
706 |
Date (UTC) |
05-May-2012 |
Time (UTC) |
17:07 |
Platform |
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File name |
X86_147576f2156b2afaf24a538fecea4794_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_93cae0fc53b520a1.manifest |
File version |
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706 |
Date (UTC) |
05-May-2012 |
Time (UTC) |
17:07 |
Platform |
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File name |
X86_167b96d116c1abb422777218e41ce908_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_e31d1c5084d50bd2.manifest |
File version |
Not applicable |
File size |
706 |
Date (UTC) |
05-May-2012 |
Time (UTC) |
17:07 |
Platform |
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File name |
X86_186ae7f92eca2d4a5252e8af286fa888_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a404be053da45f66.manifest |
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706 |
Date (UTC) |
05-May-2012 |
Time (UTC) |
17:07 |
Platform |
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File name |
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05-May-2012 |
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File size |
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05-May-2012 |
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08:51 |
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File version |
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File size |
16,366 |
Date (UTC) |
05-May-2012 |
Time (UTC) |
17:26 |
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File name |
X86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_49292e042ad3d766.manifest |
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File size |
15,778 |
Date (UTC) |
05-May-2012 |
Time (UTC) |
08:29 |
Platform |
Not applicable |
Archivos adicionales para todas las versiones admitidas de Windows 7 basadas en x64
File name |
Amd64_06927a3d3c7a71281253e0bf355f29a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ef97264f8e05ff05.manifest |
File version |
Not applicable |
File size |
710 |
Date (UTC) |
05-May-2012 |
Time (UTC) |
17:07 |
Platform |
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File name |
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File version |
Not applicable |
File size |
710 |
Date (UTC) |
05-May-2012 |
Time (UTC) |
17:07 |
Platform |
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File name |
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File version |
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File size |
710 |
Date (UTC) |
05-May-2012 |
Time (UTC) |
17:07 |
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File version |
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File size |
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Date (UTC) |
05-May-2012 |
Time (UTC) |
17:07 |
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File name |
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File version |
Not applicable |
File size |
1,062 |
Date (UTC) |
05-May-2012 |
Time (UTC) |
17:07 |
Platform |
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File name |
Amd64_b5d6d114a61778df97ecc10bfb643a76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_1b07019d348407a0.manifest |
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Not applicable |
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1,062 |
Date (UTC) |
05-May-2012 |
Time (UTC) |
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Amd64_e4b6cc2a1389919e7c95b3eab1553736_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_7fa9b2da758f9373.manifest |
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File size |
710 |
Date (UTC) |
05-May-2012 |
Time (UTC) |
17:07 |
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File name |
Amd64_eced9f91fe0810cb740304f34dfda088_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_d8e6edc92d5d401d.manifest |
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File size |
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Date (UTC) |
05-May-2012 |
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17:07 |
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05-May-2012 |
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09:40 |
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File name |
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File size |
16,370 |
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05-May-2012 |
Time (UTC) |
17:08 |
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Amd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_a547c987e331489c.manifest |
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15,782 |
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05-May-2012 |
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09:25 |
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Wow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_ad77ffb901157165.manifest |
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05-May-2012 |
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08:16 |
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Wow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ae0c6e561a2af265.manifest |
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File size |
12,986 |
Date (UTC) |
05-May-2012 |
Time (UTC) |
08:14 |
Platform |
Not applicable |
File name |
Wow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_af46e616fe4dac6a.manifest |
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12,986 |
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05-May-2012 |
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08:25 |
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File name |
Wow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_af9c73da17920a97.manifest |
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Not applicable |
File size |
12,986 |
Date (UTC) |
05-May-2012 |
Time (UTC) |
07:55 |
Platform |
Not applicable |