VARA
Du är ansluten till ett företags trådlösa nätverk (kallas även Wi-Fi) eller är inloggade på en Office 365-prenumeration som är aktive rad för enkel inloggning (SSO) med hjälp av AD FS (Active Directory Federation Services) 2,0. När du försöker logga in på Lync Mobile på en Apple iOS-baserad enhet (till exempel en iPhone eller iPad) får du något av följande fel meddelanden:
-
Kan inte verifiera certifikatet från servern. Kontakta support teamet.
-
Det går inte att ansluta till servern. Det kanske inte är tillgängligt. Kontrol lera även din nätverks anslutning, inloggnings adress och Server adresser.
När du visar Lync Mobile-loggar för iOS visas dessutom följande post:
Lync[13886:300b] ERROR TRANSPORT/Users/comobuildadmin/icomo/private/se_wave1_idx/src/dev/CoMo/transport/_buildIos/../liveId/private/CLiveIdUtilities.cpp/155:Converting liveIdError -2147012841 to ErrorCode 570556418
LANTANSALTLÖSNING
Lös problemet genom att installera företagets rot certifikat på iOS-enheten. Du kan göra detta manuellt eller med Apple Configurator.
MER INFORMATION
Orsaken till varje meddelande är lite annorlunda men båda felen orsakas av oförmåga att verifiera äktheten hos ett certifikat eller en certifikat utfärdare. Mer information finns på följande Apple-webbplats:
Digitala certifikat – distributions referens för iOSEller kontakta Apple support för att få hjälp med att hantera iOS-enheter. De produkter från tredje part som diskuteras i den här artikeln tillverkas av företag som är oberoende av Microsoft. Microsoft ger inga garantier av något slag avseende dessa produkters prestanda och tillförlitlighet.
Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.