Windows ストア アプリで、保護されたコンテンツをビデオを再生しようとしたときにエラーが表示されます。

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文書番号: 2777760 - 対象製品
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概要

Windows ストア アプリで、保護されたコンテンツをビデオを再生しようとすると、問題が発生する可能性があります。さらに、次のエラー メッセージが表示されます。

0xC00D11CD

0xc00d11d1

W8156 8000FFF


詳細

PC 上のオーディオまたはビデオ ドライバーの問題が原因で、この問題が発生している可能性があります。次のシナリオが考えられます。
  • Windows 8 または Windows RT では、現在のビデオ ドライバーが完全にサポートしないまたは保護されたコンテンツを DRM を再生します。
  • Windows で保護されたコンテンツの再生のエラーを解決するのには、更新プログラム KB2768703 をインストールする必要があります。
  • オーディオ カードが正しく構成されていないドライバーがあります。
  • ビデオカードの仕様では、DRM をサポートしない可能性が DRM を再生しようとすると、プライマリまたはセカンダリのモニター上のビデオを保護されている場合に失敗する可能性があります.
注: ビデオ カードが Windows 8 と Windows RT ハードウェア再生の内容を制限せずに Microsoft WHQL によって認定のビデオ ドライバーが必要です。この時点で多くの USB のビデオ カードがこの要件を満たしていません。ビデオ カードの製造元に問い合わせてください検索および Microsoft WHQL によって認定ビデオの最新のドライバー、ハードウェアをインストールしてください。

ステップ 1

この問題、installupdatesKB2756872 および KB2768703 を解決します。手順を実行し、すべての「重要」の更新プログラムをインストール。

  1. 画面の右端から機械に通すし、設定をタップまたは、ダウン、マウス ポインターを移動するマウスを使用している場合は、画面の右上隅をポイントし、[設定] をクリックして)、やをタップし、[PC 設定の変更] をクリックします。
  2. タップ [ Windows Update] をクリックしての順にタップまたは更新プログラムを今すぐ確認] をクリックします。
  3. Windows の更新が完了すると更新プログラムのチェックをタップするかを更新プログラムをインストールするには、ダウンロードした更新プログラムのインストールまたはインストール] をクリックします。
    元に戻す画像を拡大する
    管理者のアクセス許可が必要です。
    あります、管理者のパスワードまたは選択内容を確認します。Windows Update がわかるかどうか、インストールは成功します。

ステップ 2

オーディオ ドライバーが正しく構成されていることを確認することを確認します。オーディオ ドライバーが正しく構成されていない場合は、保護されたビデオ コンテンツを再生できません可能性があります。これを解決するをクリックします"Fix it で解決する"セクションに移動します。確認および、これらのキーを手動で更新することではなくは、場合は、「自分で解決する"セクションに移動します。

Fix it で解決する


この問題を解決する
Microsoft Fix it


自分で解決する

重要このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。そのため、この手順を慎重に実行するようにしてください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。そうすることで、問題が発生した場合でもレジストリを復元できます。レジストリをバックアップおよび復元する方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法

詳細情報を表示または非表示にするのにはここをクリック


この問題を解決するには、以下の手順を実行します。

ここは上級レベルのコンピューター ユーザーを対象としています。高度なトラブルシューティングの詳細については、システム管理者を依頼しますか お問い合わせ.



メモ 上記の手順では、この問題を解決するために動作しない場合にのみ、このメソッドを使用します。


  1. チャーム バーを表示する検索ボックスに「regedit」を入力検索] をクリックしますします。
  2. 結果では、アプリケーション、[regedit] をクリックし、されたら [はい] をクリックします。
  3. 見つけるには、次のレジストリ サブキーをクリック。

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Audio

  4. 右側のウィンドウで、次の値を検索します。

    DisableProtectedAudioDG

  5. それを右クリックし、 D削除 ()を選択して、DisableProtectedAudioDGの値が存在する場合
  6. レジストリ エディターを終了します。
  7. 管理者としてコマンド プロンプトを開きます。
    1. コマンド プロンプトを検索して、チャームを使用して検索が表示開始画面から、
    2. 結果では、アプリケーション、コマンド プロンプトを右クリックし、[アプリケーションのコマンド バーで [管理者として実行] をクリックします。
    3. Net stop audiosrvの種類とヒットを入力してください。
    4. Net start audiosrvを入力し、ヒットを入力してください。
    5. コマンド プロンプトを終了します。

注:コマンド プロンプトから audiosrv を停止または開始する場合は、変更を有効にするにはコンピューターを再起動します。


ステップ 3

重要インストールを更新する場合は OEM やビデオ カードの製造元に問題のユーザーのアクセスを解決して検索されず、Microsoft WHQL によって認定ビデオの最新のドライバー、ハードウェアのインストール。

名前と、ビデオ カードの製造元を検索して、ドライバーを更新する、次の手順を実行。
  1. 画面の右端から機械に通すと、[検索] をタップまたは、マウスを使用している場合は、画面の右上隅をポイント移動するマウス ポインターを下し、clickSearch、dxdiagを入力とし、タップまたはクリックしてdxdiagでアプリケーションの一覧です。
  2. 表示タブをタップまたはクリックしてと [デバイス] セクションでは、ビデオ カードの製造元と名前を探します。
  3. 検索は、最新の Windows 8 カードのビデオ ドライバーの製造元の web サイトを移動します。
  4. ダウンロードしてドライバーをインストールします。

ハードウェアの製造元の web サイトで、検索する文字列を参照してください。ハードウェアおよびソフトウェア ベンダーの連絡先情報.


プロパティ

文書番号: 2777760 - 最終更新日: 2014年4月2日 - リビジョン: 12.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows RT
キーワード:?
kbmt KB2777760 KbMtja
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英語版 KB:2777760
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