Síntomas
Imagine el siguiente escenario:
-
Instale una de las siguientes actualizaciones acumulativas para Microsoft Lync Phone Edition de teléfono Aries en un teléfono de Aries en un entorno de Lync Server 2010:
-
2737911 descripción de la actualización acumulativa de Lync Phone Edition para teléfonos Polycom CX500, Polycom CX600 y Polycom CX3000: enero de 2013
-
2737909 descripción de la actualización acumulativa de Lync Phone Edition para Aastra 6721ip y Aastra 6725ip: diciembre de 2012
-
2737910 descripción de la actualización acumulativa de Lync Phone Edition para 4110 de HP y HP 4120: diciembre de 2012
Nota: Después de aplica una de las actualizaciones, el administrador ni los usuarios para configurar o personalizar el archivo de audio que se utiliza para la característica "Música en espera".
-
-
Un administrador aplica una política de cliente para configurar un archivo de audio para la característica "Música en espera" a Lync Server 2010.
-
Tiene una llamada en espera en el teléfono de Aries.
En este escenario, no funciona la característica "Música en espera" y el usuario en espera no se oye la música.
Causa
Este problema se produce porque el teléfono Aries no puede controlar una situación en la que un archivo de audio está configurado para la función "Música en espera".
Solución
Para resolver este problema, instale una de las siguientes actualizaciones acumulativas:
-
2819315 descripción de la actualización acumulativa de Lync Phone Edition para Aastra 6721ip y Aastra 6725ip: abril de 2013
-
2819320 descripción de la actualización acumulativa de Lync Phone Edition para 4110 de HP y HP 4120: abril de 2013
-
2819322 descripción de la actualización acumulativa de Lync Phone Edition para teléfonos Polycom CX500, Polycom CX600 y Polycom CX3000: abril de 2013
Más información
Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2703325 las actualizaciones están disponibles que habilitar la característica "Música en espera" en teléfonos Lync Phone EditionLos productos de terceros que se indican en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o confiabilidad de estos productos.
