Symptom
Föreställ dig följande:
-
Du installerar Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3) eller Samlad uppdatering 6 för Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) i en Exchange-miljö.
-
Microsoft Outlook körs i onlineläge.
-
Du kan välja en mapp i Outlook.
-
Du kan lägga till en kolumn till eller kopia i mappvyn.
I det här fallet visas inga objekt i mappen. Om du tar bort kolumnen till eller kopia i mapp-vyn visas alla objekt i mappen.
Obs! Det här problemet uppstår bara när användarprofilen inte använder Unicode-format. Det här problemet uppstår till exempel när användarprofilen används ANSI American National Standards Institute ()-format. Ta reda på vilket format du använder för användarens profil enligt instruktionerna för din version av Outlook som du kör.
Outlook 2007
-
Klicka på Kontoinställningarpå Verktyg -menyn, markera ditt Exchange-konto och klicka sedan på Ändra.
-
Klicka på Fler inställningaroch klicka sedan på fliken Avancerat .
Formatet som visas under rubriken Postlådeläge .
Outlook 2010 och Outlook 2013
-
Klicka på Infopå fliken Arkiv , klicka på Kontoinställningaroch klicka sedan på Kontoinställningar.
-
Markera Exchange-kontot på fliken e-post och klicka sedan på Ändra.
-
Klicka på Fler inställningaroch klicka sedan på fliken Avancerat .
Formatet som visas under rubriken Postlådeläge .
Lösning
Lös problemet genom att installera följande uppdatering:
2803727 beskrivning av Samlad uppdatering 1 för Exchange Server 2010 Service Pack 3
Temporär lösning
Undvik det här problemet genom att använda någon av följande metoder:
Metod 1
Ta bort kolumnen till eller kopia i sökmappen.
Metod 2
Körs Outlook i cachelagrat läge.
Metod 3
Skapa en ny användarprofil som använder Unicode-format.
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
