Symptom
Du har en dator som har 1 gigabyte (GB) minne som är installerat och körs på en 32-bitarsversion av Windows 8. När du försöker uppgradera till Windows 8.1 uppgraderingen misslyckas och systemet återställs till det tidigare tillståndet.
Orsak
Det här problemet beror på att uppgraderingen är för stor för RAM-minne (RAM) som är tillgängliga på datorn. RAM-minne som är tillgängligt är mindre än 1 GB.
Lösning
Information om uppdateringen
Så här hämtar du uppdateringen
Den här uppdateringen har installerats när du uppgraderar till Windows 8.1. Ingen åtgärd krävs för den här uppdateringen.
Förutsättningar
Om du vill installera uppdateringen måste köra du ett 32-bitars version av Windows 8.
Krav på omstart
Du måste starta om datorn när du har installerat den här uppdateringen.
Information om vad uppdateringen ersätter
Uppdateringen ersätter inte några tidigare utgivna uppdateringar.
Den globala versionen av den här uppdateringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows 8.1 och anteckningar
-
De filer som gäller en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av undersöker versionsnumren som visas i följande tabell.
Version
Produkt
Milstolpe
Verksamhetsgren
6.3.960 0.16 -xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
GDR-verksamhetsgrenar innehåller endast de korrigeringar som är vitt spridda för att adressera vanliga och kritiska problem. LDR-verksamhetsgrenar innehåller snabbkorrigeringar utöver brett utgivna korrigeringar.
För alla x86-baserade system som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setupplatform.dll |
Ej tillämplig |
2,760,704 |
19-Sep-2013 |
02:48 |
x86 |
|
Setupplatform.exe |
6.3.9600.16407 |
3,115,608 |
19-Sep-2013 |
06:28 |
x86 |
För alla x64-baserade system som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setupplatform.dll |
Ej tillämplig |
5,642,752 |
19-Sep-2013 |
03:23 |
x64 |
|
Setupplatform.exe |
6.3.9600.16407 |
6,168,152 |
19-Sep-2013 |
13:15 |
x64 |
För alla ARM-baserade system som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setupplatform.dll |
Ej tillämplig |
4,961,120 |
19-Sep-2013 |
04:17 |
Ej tillämplig |
|
Setupplatform.exe |
6.3.9600.16407 |
5,396,976 |
19-Sep-2013 |
04:16 |
Ej tillämplig |
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Referenser
Se den terminologin som Microsoft använder för att beskriva programuppdateringar.
