Symptomen
Overweeg het volgende scenario:
-
U aanmelden bij Microsoft Lync 2013.
-
U klikt op het tabblad beltonen en geluiden in het menu Lync - opties . Schakelt u de knop Instellingen geluid .
-
In het venster geluid selecteert u de optie Windows-standaard (gewijzigd) in de lijst Geluidsschema .
-
U probeert te wijzigen van het geluidsbestand van een gebeurtenis in de Gebeurtenissen uit het programma vanuit het standaardbestand op geen. Bijvoorbeeld: u klikt op Tweede binnenkomende oproepen onder Lync. Selecteer vervolgens de optie (geen) in de lijst Geluiden .
-
U de wijzigingen wilt opslaan. Vervolgens afmelden of afsluiten van Lync 2013.
Opmerking Wanneer u afmelden of Lync 2013, afsluiten als u het geluid -venster vanuit Het Configuratiescherm of via het pictogram van de luidsprekers opent , ziet u dat de wijzigingen worden opgeslagen. -
Wanneer u zich aanmeldt Lync 2013. Vervolgens opent u het venster geluid .
In dit scenario wordt is de optie Windows-standaard (gewijzigd) in de lijst Geluidsschema geselecteerd. Het audio-bestand van de tweede binnenkomende oproep is echter nog steeds is geselecteerd als het standaard wav-bestand.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat Lync 2013 ten onrechte de Null -waarde van de stelt. Current\(Default) en . Modified\(Default) registersubsleutels op de impliciete waarde tijdens de initialisatie. Wanneer u de optie (geen) , de (standaard) waarde van de beide . Huidige en . Gewijzigd registersubsleutels worden ingesteld op Null in het volgende pad:HKEY_CURRENT_USER\AppEvents\Schemes\Apps\Communicator\
Oplossing
Dit probleem oplossen door het volgende servicepack te installeren:
2817430 beschrijving van Microsoft Office 2013 Service Pack 1 (SP1)
