Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Máte počítač Tablet PC se systémem Windows 8.
-
Vybíjení baterie tablet úplně.
-
Připojení tabletu k Nabíječka.
V tomto případě zkuste tablet zapnout a vypnout na vlastní více než jednou. To může způsobit uzamčení čipu TPM logiku ražením anti Trusted Platform Module (TPM). Navíc tablet přejde do stavu uzamčení nástroje Bitlocker a po zadání klíče pro obnovení, nelze nástroj Bitlocker drive odemknout.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože po při vybití baterie, připojení tabletu k Nabíječka a pak tablet automaticky spustí a začne po spuštění. Při spuštění operačního systému, určuje, že baterie je příliš nízká pro spuštění a vypnutí počítače. Tablet pokračuje cyklus tímto způsobem, dokud jej zasáhne uzamčení čipu Trusted Platform Module (TPM). To vede k režimu obnovení nástroje Bitlocker.
Řešení
Po instalaci této opravy hotfix, je nutné vymazat čip TPM pro aktualizaci fungovala.
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.
Pokud oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Oprava Hotfix je k dispozici ke stažení" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud tento oddíl není uveden, odešlete požadavek na Microsoft Zákaznický servis a podporu k získání opravy hotfix.
Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí být spuštěn systém Windows 8.
Informace o registrech
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, není nutné provádět žádné změny registru.
Požadavek na restartování
Po instalaci této opravy hotfix nemusíte restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, které mají atributy uvedené v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o soubor systému Windows 8I mportant Windows Server 2012 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčky oprav hotfix systému Windows 8. Pouze Windows 8 je však uveden na stránce žádost o opravu Hotfix. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 8". Vždy naleznete v části "Platí pro" v článku určit skutečný operační systém, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.2.920 xxx 0,20
Windows 8
RTM
LDR
-
Složky služby GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k odstranění rozšířených závažných problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 8". MUM, MANIFEST a příslušné soubory (.cat) katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systému Windows 8 x86
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fveapi.dll |
6.2.9200.20930 |
614,400 |
31-Jan-2014 |
06:03 |
x86 |
|
Fveapibase.dll |
6.2.9200.20930 |
189,952 |
31-Jan-2014 |
06:03 |
x86 |
|
Win32_tpm.dll |
6.2.9200.20930 |
254,976 |
31-Jan-2014 |
06:04 |
x86 |
|
Win32_tpm.mof |
Není k dispozici |
21,236 |
02-Jun-2012 |
14:47 |
Není k dispozici |
Pro všechny podporované verze systému Windows 8 x64
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fveapi.dll |
6.2.9200.20930 |
755,200 |
31-Jan-2014 |
06:18 |
x64 |
|
Fveapibase.dll |
6.2.9200.20930 |
240,640 |
31-Jan-2014 |
06:18 |
x64 |
|
Win32_tpm.dll |
6.2.9200.20930 |
310,784 |
31-Jan-2014 |
06:20 |
x64 |
|
Win32_tpm.mof |
Není k dispozici |
21,236 |
02-Jun-2012 |
14:47 |
Není k dispozici |
|
Win32_tpm.dll |
6.2.9200.20930 |
254,976 |
31-Jan-2014 |
06:04 |
x86 |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Produkty třetích stran, které tento článek popisuje jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.
Další informace
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Další informace o souborech pro systém Windows 8
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8 x86
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
X86_617dba5c0dfcf1328e8e56b5e9fcbc26_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_e3c2c9a736f3169c.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
706 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Čas (UTC) |
19:43 |
|
Název souboru |
X86_b20cabe210827b7c8b1f4cda6e597b41_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_133d431f4a4a02e3.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
702 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Čas (UTC) |
19:43 |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-securestartup-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_32416686dc7e5e0f.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
58,530 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Čas (UTC) |
07:00 |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_6cf3cefeaaa32baf.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
21,849 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Čas (UTC) |
07:00 |
Další soubory pro všechny podporované verze x 64 systému Windows 8
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Amd64_1a0fa4d26b4b878a49a28a26681ddfa7_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b26d4a3004a57b89.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
706 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Čas (UTC) |
19:47 |
|
Název souboru |
Amd64_a2727d77ae800e4bbe6821591ce1c3ad_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_5f8353fa454d6429.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
710 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Čas (UTC) |
19:47 |
|
Název souboru |
Amd64_d312e457ddbfe65fba712329b13dea67_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_ecbecf71bc509509.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,054 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Čas (UTC) |
19:47 |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-securestartup-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_8e60020a94dbcf45.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
58,534 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Čas (UTC) |
08:38 |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_c9126a8263009ce5.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
21,853 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Čas (UTC) |
08:39 |
|
Název souboru |
Wow64_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_d36714d497615ee0.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
21,015 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Čas (UTC) |
06:59 |
