Jak řešit problémy s výkonem v systému Windows Vista

Přehled

Tento článek popisuje kroky, které se používají k řešení problémů související s výkonem v systému Windows Vista spustit.

Problémy s výkonem, ke kterým může dojít v počítači se systémem Windows Vista založené mohou zahrnovat, ale nejsou omezeny na následující problémy:

• Aplikace může trvat dlouhou dobu spuštění nebo aplikace může fungovat pomaleji, než bylo očekáváno.

• Můžete si všimnout, že váš počítač má využití procesoru a využití disku neustále vysoké.

• Zvuk a video se může zobrazit trhaný.

• Výkon sníží při spuštění některých aplikací a her.

• Aplikace přestane odpovídat.

• Windows Aero může dojít k zakázání.

• Systém Windows Vista může trvat dlouhou dobu chcete-li vypnout.

Poznámka: Než začnete řešit jakýkoli problém související s výkonem, je důležité nejprve nastavit správné očekávání. Pokud jste nainstalovali systém Windows Vista v počítači, který pouze splňuje minimální požadavky na hardware, ale počítač nesplňuje doporučené požadavky na hardware, nebude pravděpodobně možné provést výrazné zlepšení výkonu systému Windows Vista, pokud upgrade hardwaru v počítači, nebo zakázat některé funkce systému Windows Vista. Tyto funkce patří indexovací nástroj služby hledání nebo některé vizuální efekty.

Počítače, které splňují minimální požadavky jsou známé jako "Windows Vista schopna" a počítačů, které splňují doporučené požadavky jsou známé jako "Windows Vista Premium Ready." Další informace o schopné Windows Vista a Windows Vista Premium Ready počítačů naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc507845.aspxDalší informace o požadavcích na systém pro systém Windows Vista klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

919183 požadavky na systém pro systém Windows Vista

Krok 1: Kontrola Windows Experience Index

Systém Windows Vista obsahuje nástroj hodnocení výkonu, s názvem nástroje WinSAT. Tento nástroj se měří výkon počítače a způsobem, který je snadno srozumitelné pro koncový uživatel poskytne informace o výkonu. Informace o výkonu o počítač je označován jako "Windows Experience Index." Informace v tomto indexu lze určit úroveň očekávané výkonnosti jsou pro počítač, který je založen na hodnocení jednotlivých součástí. Při revizi hodnocení výkonu počítače zobrazí celkové skóre a dílčí skóre pro jednotlivé součásti v počítači. Celkové skóre je určena nejnižší dílčí skóre počítače. Proto pokud nejnižší dílčí skóre pro součásti v počítači 2.6, celkové skóre počítače bude také 2.6. Je to proto, že součást s nejnižší výkon systému je považováno za kritické místo.

Při revizi této skóre, můžete zjistit, zda je v počítači, který je příčinou problému výkonu při spuštění součástí této informace. Při rozhodování o Windows Experience Index pro váš počítač, můžete tyto informace správně nastavit očekávání o úroveň výkonu, můžete očekávat, že k dosažení aktuální konfiguraci. Po nastavení očekávání, je důležité pokračovat v řízení s další krok odstraňování problémů při řešení potíží. Důvodem je, že přestože počítač může být pomalejší hardware, počítač může mít také další problémy s konfigurací softwaru, které lze dále snížit výkon.

Pokyny k doporučení o výkonu počítače, který je založen na Windows Experience Index naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/f59082f4-6385-4a61-ba7e-2de9625a780a1033.mspxPoznámka: Pokud má počítač celkové skóre systému, 1.0, protože video dílčí skóre 1.0, nemusí být toto celkové skóre přesnou reprezentací výkon počítače. Pro testování výkonu grafické karty v počítači, musí být nainstalován Vista ovladač modelu WDDM (Windows Display) ovladače pro grafickou kartu. Pokud ovladače pro grafickou kartu nejsou ovladače WDDM, dílčí skóre bude automaticky zapsán jako 1.0 protože karty nelze testovat výkonu.

Po určení výkonu pomocí Windows Experience Index, přejděte na další krok odstraňování problémů.

Krok 2: Kontrola systému Windows Update

Pokud ovladač zařízení nebo součást operačního systému způsobí, že problém výkonu, může být aktualizace, která je k dispozici na webu Windows Update, která řeší problém. Navštivte web Windows Update a nainstalujte operační systém nebo ovladač aktualizace, které jsou k dispozici. Chcete-li to provést, naleznete na následujícím webu Windows Update

http://update.microsoft.comNainstalujte aktualizovaný ovladač nebo součásti operačního systému ze systému Windows Update a výkon problém nevyřešíte, přejděte na další krok odstraňování problémů.

Krok 3: Kontrola výkonu upozornění

Často systém Windows Vista automaticky rozpoznat všechny problémy, které souvisejí s výkonem a provést doporučení pro řešení těchto problémů. Pokud k tomu dojde, zobrazí se upozornění v okně Ovládací panely. Chcete-li tato upozornění, postupujte takto:

1. Klepněte na tlačítko Start , klepněte pravým tlačítkem počítač a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.

2. Klepněte na tlačítko Index uživatelských zkušeností Windows.

3. Klepněte na tlačítko Rozšířené nástroje.

4. V okně Rozšířené nástroje klepnutím na odkazy související s výkonem zkontrolovat podrobné informace o počítači.

Po klepnutí na odkazy v okně Rozšířené nástroje , postupujte podle doporučení, které se zobrazí. Po vyřešení všech problémů, které se zobrazí v tomto seznamu, restartujte počítač a zjistěte, zda spuštění výkonu jsou potíže. Pokud problém přetrvává, pokračujte dalším krokem.

Krok 4: Kontrola sledování spolehlivosti

Při odstraňování problému s výkonem, je důležité zjistit, zda problém vždy došlo po instalaci systému Windows Vista nebo pokud se problém začal někdy po instalaci systému Windows Vista. To musí vysvětlit, než budete pokračovat.

Pokud problém vždy došlo k chybě, přejděte ke kroku 5.

Pokud systém Windows Vista byl provádění přijatelně po instalaci a potíží s výkonem při spuštění pouze začala někdy nastat po systému Windows Vista byl provádění přijatelně, můžete použít nástroj Sledování spolehlivosti, který je součástí systému Windows Vista. Tento nástroj umožňuje zkoumat události, které nastaly v době zahájení problém tak, aby bylo možné určit libovolný vztah mezi události a problém. Chcete-li to provést, je nutné určit přibližně při vydání začínaly objevovat. Při rozhodování o přibližný čas, můžete prohlížet události, ke kterým došlo kolem tohoto času.

1. Klepněte na tlačítko Start , spolehlivost zadejte do pole Zahájit hledání a stiskněte klávesu Enter.

2. V seznamu programy klepněte na položku Sledování spolehlivosti a výkonu .
   Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo potvrďte akci.

3. Klepněte na tlačítko nástroje Sledování spolehlivosti.

V čárovém grafu se zobrazí znázornění spolehlivost počítače. Každý svislý pruh představuje den a výšku řádku pro tento den je určena události, které nastaly v daný den. Pokud dojde k nějaké chyby nebo upozornění, bude řádek přejděte a pokud žádné události nebo pouze informační události řádku spustí přejít.

Chcete-li tento nástroj použít k řešení problému výkonu, který začal někdy po instalaci systému Windows Vista, postupujte takto:

1. Po nalezení přibližný den, kdy se problém začal, vyberte tento den v nástroji Sledování spolehlivosti.

2. Informace, upozornění a chybové události, které nastaly v den, kdy se problém začal a dva dny před problém začal číst.

3. V tomto okamžiku je nutné použít data, která jste shromáždili začít řešit, proč pravděpodobně došlo k problému. Zde jsou uvedeny některé příklady možných řešení tohoto problému. V následujících příkladech je nejpravděpodobnější výsledek, je třeba kontaktovat dodavatele softwaru nebo hardwaru pro další pomoc při řešení potíží:

   • Pokud zjistíte, že problém spuštěna den, který byl nainstalován aktualizovaný ovladač, musíte určit, zda je ovladač novější než aktuálně nainstalovaný ovladač. Potom musíte nainstalovat novější ovladač chcete-li zjistit, zda tento ovladač řeší problém. Pokud je k dispozici žádná aktualizace ovladač, vraťte změny ovladače, který byl nainstalován pomocí Správce zařízení.

   • Pokud zjistíte, že problém spustit po instalaci nové části hardwaru, zakázat nebo odpojte hardware a potom vyzkoušejte, zda k problému stále dochází.

   • Pokud zjistíte, že problém spustit po instalaci nového programu, zkontrolujte všechny aktualizace pro tento program na webu dodavatele softwaru. Pokud nejsou k dispozici žádné aktualizace, odinstalujte program a otestujte, zda problém přetrvává.

Pokud problém přetrvává i po jakékoli změny, které jste identifikovali v nástroji Sledování spolehlivost adresy, obraťte se na výrobce počítače nebo na dodavatele hardwaru k určení, zda počítač nebo hardware, který je nainstalován podporuje systém Windows Vista, nebo zda jsou k dispozici aktualizace, které musí být nainstalována, aby byl počítač kompatibilní.

Krok 5: Zakážete službu indexování hledání systému Windows

Obvyklou příčinou výkon systému špatné je, že je aplikace nebo služby které neustále zdůrazňuje pevného disku. To může způsobit další součásti, které jsou spuštěny na prostředky, které vyžadují, aby mohl fungovat správně a přijatelnou rychlostí zbaven.

Jedním příkladem potenciálu tohoto druhu aplikace je indexovací nástroj služby hledání systému Windows. Protože službu indexování používá nízkou prioritou I/O, není pro většinu počítačů ke snížení výkonu. Toto je, protože Služba indexování pouze přístup na pevný disk po službu indexování zjistí, že jiné součásti systému není již přístupu na disk a nečinnosti pevného disku. Do staršího počítače, který má pomalejší pevný disk pevný disk nelze dostatečně rychle reagovat na nové požadavky na přístup k disku z jiné součásti systému. To způsobí snížení výkonnosti systému.

Testování k ověření, zda Služba indexování způsobuje problémy s výkonem, zakážete službu Windows Search, takže indexování již nedochází. Dříve než to provést, je nutné určit, zda službu indexování byla dokončena indexování systému. Chcete-li zkontrolovat stav služby indexování, postupujte takto:

1. Klepněte na tlačítko Start a potom zadejte do pole Zahájit hledání zadejte index .

2. V seznamu programy klepněte na položku Možnosti indexování.

3. V horní části okna se zobrazí uvidíte kompletní indexování nebo rychlost indexování je snížena z důvodu aktivity uživatele.

Pokud uvidíte rychlost indexování je snížena z důvodu aktivity uživatele, službu indexování dosud nebylo provedeno indexování uživatelské dokumenty a e-mailových zpráv v systému. Pokud indexování dokončeno, systému bylo dokončeno indexování uživatelské dokumenty a e-mailových zpráv v systému. Službu indexování však zůstane aktivní tak, aby jej můžete indexovat všechny nové dokumenty nebo e-mailové zprávy, které jsou v systému.

V obou případech můžete otestovat, zda službu indexování je příčinou problému výkonu zakázáním služby hledání systému Windows. Chcete-li zakázat službu hledání systému Windows, postupujte takto:

1. Klepněte na tlačítko Start , služby zadejte do pole Zahájit hledání a stiskněte klávesu ENTER.

2. V seznamu programy klepněte na položku služby.
   Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo potvrďte akci.

3. Přejděte dolů a vyhledejte službu s názvem Windows Search.

4. Klepněte pravým tlačítkem na službu a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.

5. Nastavte typ spouštění na hodnotu Zakázáno.

6. Klepnutím na tlačítko Zastavit službu Zastavte a potom klepněte na tlačítko OK.

7. Restartujte počítač.

Nyní zkuste pro reprodukci problému výkonu, chcete-li zjistit, zda k problému stále dochází. Potom zvažte následující scénáře.

Krok 6: Zakázat režim Aero Glass

Další možná příčina potíží s výkonem v systému Windows Vista dochází, když je povolen režim Aero Glass. Však problémy s výkonem dojít, pokud systém pouze splňuje minimální požadavky pro režim Aero Glass. Toto chování se podobá zkušenosti, které máte při spuštění softwaru v počítači, který pouze splňuje minimální požadavky. Zkušenosti v tomto případě nemusí být optimální.

Chcete-li otestovat, zda problémy s výkonem, které se vztahují k režimu Aero Glass, zakážete režim Aero Glass v počítači. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. V systému Windows Vista klepněte pravým tlačítkem myši na plochu a potom klepněte na příkaz Přizpůsobit.

2. Klepněte na tlačítko Windows barvu a vzhled.

3. Klepněte na tlačítko Otevřít klasické vlastnosti vzhledu pro více možností barev.

4. Ve skupinovém rámečku barevné schémavyberte Windows Vista – základnía potom klepněte na tlačítko OK.

Poznámka: Režim Aero Glass zakázána, systém použije metodu rozhraní GDI, která systém Windows XP používá ke kreslení na plochu.

Pokud je režim Aero Glass zakázána, zkuste pro reprodukci problému výkonu, chcete-li zjistit, zda k problému stále dochází.

Pokud již dochází k problémům s výkonem, může být hardwaru nelze použít k vytvoření optimální vizuální zkušenosti se systémem Windows Vista Aero Glass. Pokud chcete používat režim Aero Glass a aby se zabránilo nepříznivý vliv na výkon, je nutné inovovat hardware. V tomto případě jste pravděpodobně nutné upgradovat grafickou kartu v počítači.

Pokud se rozhodnete upgradovat grafickou kartu, ujistěte se, že je karta, kterou jste vybrali logo "Certifikováno pro Windows Vista". Toto logo naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

http://www.microsoft.com/windows/products/windowsvista/buyorupgrade/logo.mspxPokud nadále dochází k problémům s výkonem, s největší pravděpodobností problém nesouvisí s režim Aero Glass. V tomto případě je nutné znovu povolit režim Aero Glass dříve, než budete pokračovat v odstraňování potíží s výkonem. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. V systému Windows Vista klepněte pravým tlačítkem myši na plochu a potom klepněte na příkaz Přizpůsobit.

2. Klepněte na tlačítko Windows barvu a vzhled.

3. Klepněte na tlačítko Otevřít klasické vlastnosti vzhledu pro více možností barev.

4. V seznamu barevné schémavyberte jiné barevné schéma (nevybírejte Windows Vista Basic.) a potom klepněte na tlačítko OK.

Bude pravděpodobně třeba obraťte se na výrobce počítače nebo dodavatele hardwaru k určení, zda váš počítač podporuje systém Windows Vista, nebo zda jsou k dispozici aktualizace, které musí být nainstalována, aby byl počítač kompatibilní.

Krok 7: Spusťte počítač v nouzovém režimu

Při spuštění počítače v nouzovém provedli, můžete určit, zda je příčinou problémů s výkonem souvisejících s spuštění souvisí pozadí službu nebo ovladač.

Chcete-li spustit v nouzovém režimu, postupujte takto:

1. Vyjměte z počítače všechny diskety, disky CD a DVD a restartujte počítač.

2. Klepněte na tlačítko Start , klepněte na šipku vedle tlačítka Zámek a potom klepněte na tlačítko Restartovat.

3. Stiskněte a podržte klávesu F8 během restartování počítače.
   
   Poznámka: Máte klávesu F8 před zobrazením loga systému Windows. Pokud se zobrazí logo systému Windows, musí zkuste restartovat počítač. Chcete-li to provést, počkejte, dokud se nezobrazí výzva k přihlášení Windows a vypněte a restartujte počítač.

4. Na obrazovce Rozšířené možnosti spuštění pomocí kláves se šipkami vyberte možnost Nouzový režim a stiskněte klávesu ENTER.

5. Přihlaste se k počítači pomocí uživatelského účtu, který má práva správce.

Pokud problém přetrvává po spuštění počítače v nouzovém režimu, problém může nastat pro jeden nebo více z následujících důvodů:

• Došlo k potížím s underpowered nebo vadným hardwarem.

• Došlo k potížím s ovladačem, který je nainstalován.

• Došlo k potížím s součást operačního systému.

Pokud můžete ověřit, že problém přetrvává po spuštění počítače v nouzovém režimu, restartujte počítač v normálním režimu a přejděte na další krok odstraňování problémů.

Krok 8: Provedení čistého spuštění počítače

Pokud zjistíte, že výkon problému nedochází v nouzovém režimu, spusťte systém Windows Vista v prostředí pomocí čistého spuštění počítače určit programy nebo služby, které jsou příčinou problému. Tento proces systematicky vyloučit jakékoliv služby jiných výrobců nebo aplikace spuštěné v systému, které by mohly obsahovat příčinu problému.

Další informace o odstraňování potíží pomocí čistého spuštění počítače v systému Windows Vista klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

929135 jak řešit problém po provedení čistého spuštění v systému Windows Vista