Stop-foutbericht wanneer u WMI-verbindingsstatistieken voor iSCSI ophalen nadat u de iSCSI-configuraties op een computer waarop Windows Server 2008 R2 of Windows 7 wordt gewijzigd: "0x00000019 BAD_POOL_HEADER"

Symptomen

U ontvangt het volgende stopfoutbericht wordt weergegeven op een computer waarop Windows Server 2008 R2 of Windows 7 wordt uitgevoerd:

0x00000019 (00000021, parameter2, parameter3, parameter4)

BAD_POOL_HEADER

Dit probleem treedt op wanneer u de configuratie van iSCSI (Internet SCSI) op de computer wijzigen en u sommige iSCSI-verbindingsstatistieken ophalen met behulp van Windows Management Instrumentation(WMI).

Opmerking

De configuratie van de computer bepaalt de parameters in dit foutbericht wordt weergegeven.
Niet alle '0x00000019' Stop-fouten worden veroorzaakt door dit probleem.

Oorzaak

De iSCSI-stuurprogramma (Msiscsi.sys) beheerd toegewezen ruimte niet goed. Dit gedrag leidt tot beschadiging van groep. Dus als de beschadigde groep van toepassingen wordt geopend, activeert het systeem de stopcode 0x00000019.

Oplossing

Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Deze hotfix moet op de computer een van de volgende besturingssystemen worden uitgevoerd:

Windows Server 2008 R2
Windows 7

Opnieuw opstarten

Nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, moet u de computer opnieuw opstarten.

Informatie over het vervangen van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen andere hotfixes.

Bestandsinformatie

De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of recentere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Gebruik het tabblad tijdzone in het onderdeel datum en tijd in het Configuratiescherm om het verschil tussen UTC en lokale tijd.

Opmerking over bestandsinformatie in Windows Server 2008 R2 en Windows 7

Zijn de MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving
afzonderlijk vermeld
. MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn van cruciaal belang voor het behoud van de status van het bijgewerkte onderdeel. De beveiligingscatalogusbestanden (kenmerken niet worden vermeld) zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.

Voor alle ondersteunde versies van Windows 7 op basis van x86

Bestandsnaam	Bestandsversie	Bestandsgrootte	Datum	Tijd	Platform
Iscsi.inf	Niet van toepassing	7,312	24-Oct-2009	00:14	Niet van toepassing
Iscsilog.dll	6.1.7600.16385	16.384	14-Jul-2009	01:06	x86
Msiscsi.sys	6.1.7600.20557	186,952	24-Oct-2009	07:00	x86

Voor alle ondersteunde versies van Windows Server 2008 R2 en Windows7 op basis van x64

Bestandsnaam	Bestandsversie	Bestandsgrootte	Datum	Tijd	Platform
Iscsi.inf	Niet van toepassing	7,320	24-Oct-2009	00:14	Niet van toepassing
Iscsilog.dll	6.1.7600.16385	16.384	14-Jul-2009	01:28	x64
Msiscsi.sys	6.1.7600.20557	224,840	24-Oct-2009	07:41	x64

Voor alle ondersteunde Itanium-versies van Windows Server 2008 R2

Bestandsnaam	Bestandsversie	Bestandsgrootte	Datum	Tijd	Platform
Iscsi.inf	Niet van toepassing	7,316	24-Oct-2009	00:11	Niet van toepassing
Iscsilog.dll	6.1.7600.16385	16.384	14-Jul-2009	01:36	IA-64
Msiscsi.sys	6.1.7600.20557	513,608	24-Oct-2009	06:11	IA-64

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie

Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:

824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven

Aanvullende bestandsinformatie

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Server 2008 R2 en Windows 7

Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7

Bestandsnaam	Bestandsversie	Bestandsgrootte	Datum	Tijd	Platform
Package_for_kb976443_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum	Niet van toepassing	1,714	24-Oct-2009	10:15	Niet van toepassing
X86_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20557_none_3d462ae06dfdc36b.manifest	Niet van toepassing	2,456	24-Oct-2009	10:17	Niet van toepassing

Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde versies van Windows Server 2008 R2 en Windows 7 op basis van x64

Bestandsnaam	Bestandsversie	Bestandsgrootte	Datum	Tijd	Platform
Amd64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20557_none_9964c664265b34a1.manifest	Niet van toepassing	2,460	24-Oct-2009	10:19	Niet van toepassing
Package_for_kb976443_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum	Niet van toepassing	1,724	24-Oct-2009	10:15	Niet van toepassing

Extra bestanden voor alle ondersteunde Itanium-versies van Windows Server 2008 R2

Bestandsnaam	Bestandsversie	Bestandsgrootte	Datum	Tijd	Platform
Ia64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20557_none_3d47ced66dfbcc67.manifest	Niet van toepassing	2,458	24-Oct-2009	10:15	Niet van toepassing
Package_for_kb976443_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum	Niet van toepassing	1,444	24-Oct-2009	10:15	Niet van toepassing

Referenties

Voor meer informatie klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:

974201 stop-foutbericht wanneer u WMI-verbindingsstatistieken voor iSCSI ophalen nadat u de iSCSI-configuraties op een computer waarop Windows Server 2008 of Windows Vista wordt gewijzigd: "0x00000019 BAD_POOL_HEADER"