これが適切な修正かどうかわからないことがあります。この問題を確認できるメモリ ダンプの診断を追加しました。
現象
Windows Server 2008 R2 を実行しているサーバーがクラッシュします。スタック トレースを実行すると、MSDSM で Stop 0x000000d1 でクラッシュが発生したことに気づきます!DsmpParseDeviceID。
原因
この問題は、Windows Server 2008 R2 ベースのシステムに Microsoft マルチパス I/O (MPIO) で、Microsoft デバイス固有モジュール (MSDSM) と非対称論理ユニットの割り当て (ALUA) を使用しているストレージ ・ ソリューションがある場合に発生します。ストレージ ・ サブシステム上の一時的なエラー SCSI 照会ページ 0x83 からすべてのデータを取得するエラーが発生することができます。 この障害では、MPIO.sys MSDSM.sys に NULL ポインターを送信すると、します。
解決策
修正プログラムの情報
サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。
注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注: [修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。
必要条件
この修正プログラム パッケージをインストールするための前提条件はありません。
再起動の必要性
この修正プログラム パッケージの適用後にコンピューターを再起動する必要はありません。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムでは、以前にリリースされた修正プログラム パッケージは置き換えられません。
ファイル情報
この修正プログラムの英語 (米国) バージョンは、修正プログラムをインストールするのには、Microsoft Windows インストーラー パッケージを使用します。日付および時刻これらのファイルが記載されている世界協定時刻 (UTC) で次の表にします。ファイル情報を表示すると、日付はローカル時刻に変換します。UTC とローカル時間の時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] で、[タイム ゾーン] タブを使用します。
Windows Server 2008 R2 のファイル情報
マニフェスト ファイル (.manifest) と、MUM ファイル (.mum) インストールされている環境ごとに個別に記載されているです。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために重要です。セキュリティ カタログ ファイル (属性一覧に表示されない) は、マイクロソフトのデジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msdsm.sys |
6.1.7600.20611 |
140,680 |
07-Jan-2010 |
09:50 |
x64 |
サポートされているすべての IA-64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msdsm.sys |
6.1.7600.20611 |
348,040 |
07-Jan-2010 |
10:37 |
IA-64 |
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料をご参照ください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明
Windows Server 2008 R2 の追加のファイル情報
サポートされているすべての x 64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2 の追加ファイル
|
ファイル名 |
Amd64_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20611_none_270d833f0e250949.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,079 |
|
日付 (UTC) |
07-Jan-2010 |
|
時刻 (UTC) |
10:35 |
|
ファイル名 |
Package_1_for_kb978500~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,252 |
|
日付 (UTC) |
07-Jan-2010 |
|
時刻 (UTC) |
12:16 |
|
ファイル名 |
Package_for_kb978500_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
1,860 |
|
日付 (UTC) |
07-Jan-2010 |
|
時刻 (UTC) |
12:16 |
サポートされているすべての IA64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2 用の追加ファイル
|
ファイル名 |
Ia64_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20611_none_caf08bb155c5a10f.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,077 |
|
日付 (UTC) |
07-Jan-2010 |
|
時刻 (UTC) |
10:51 |
|
ファイル名 |
Package_1_for_kb978500~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
1,835 |
|
日付 (UTC) |
07-Jan-2010 |
|
時刻 (UTC) |
12:16 |
|
ファイル名 |
Package_for_kb978500_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
1,444 |
|
日付 (UTC) |
07-Jan-2010 |
|
時刻 (UTC) |
12:16 |
