OneDrive가 시작되지 않는 일반적인 이유
회사 또는 학교용 OneDrive 파일을 동기화하거나 운영 체제를 업데이트하기 위해 OneDrive 동기화 앱(onedrive.exe)을 설치한 후 다음 증상 중 하나 이상이 발생할 수 있습니다.
- 로그인하라는 메시지가 표시되지 않습니다.
- 파일 동기화가 수행되지 않으며 오류 메시지가 표시되지 않습니다.
- OneDrive 개인도 실행하고 비즈니스 계정 추가 대화 상자에서 설정을 클릭하면 아무 일도 발생하지 않습니다.
OneDrive를 성공적으로 시작하는 문제 해결 단계
organization 관리자가 onedrive.exe 시작하지 못하도록 그룹 정책 설정을 구성했습니다. 해당 그룹 정책 개체(GPO)를 변경하려면 회사 관리자에게 문의하세요. 다음 단계에 따라 컴퓨터가 정책의 영향을 받는지 확인할 수 있습니다.
중요
이 섹션의 단계를 주의 깊게 따릅니다. 레지스트리를 잘못 수정하는 경우 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 레지스트리를 수정하기 전에 문제가 발생할 경우에 대비하여 레지스트리를 복원 가능하도록 백업하세요.
다음 레지스트리 키로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive다음 키를 확인합니다.
DisableFileSyncNGSC = DWORD:1
회사 또는 학교용 OneDrive와 동기화하려면 DisableFileSyncNGSC 키를 제거하거나 DWORD 값을 0으로 변경해야 합니다. 레지스트리 값이 그룹 정책 Object의 일부로 설정된 경우 정책을 제거해야 합니다.
관리자가 컴퓨터에 대한 정책을 변경하지 않고 이 키를 수동으로 변경하거나 키를 제거하기로 결정한 경우 다음에 정책이 실행될 때(일반적으로 다시 시작한 후, Windows에 로그인한 후 또는 정기적인 업데이트 후) 정책이 다시 적용되고 회사 또는 학교용 OneDrive가 다시 시작되지 않습니다.
추가 OneDrive 시작 문제 해결 리소스
이 문제는 컴퓨터에서 회사 또는 학교용 OneDrive를 시작하지 못하게 하는 그룹 정책 설정이 있을 때 발생합니다.
회사 관리자가 OneDrive의 소비자 동기화 앱을 사용하지 않도록 설정하지만 회사 또는 학교에서 OneDrive를 사용하도록 설정하는 경우 그룹 정책 사용하여 OneDrive 동기화 앱 설정 제어를 참조하세요.
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추가 지원
계정 지원. Microsoft 계정 및 구독에 대한 도움말은 계정 & 청구 도움말을 참조하세요.
기술 지원. 기술 지원을 받으려면 아래 Microsoft 지원 문의를 선택하고 문제를 입력하고 도움말 받기를 선택합니다.
모바일 사용자는 OneDrive 앱을 열고 장치를 부드럽게 흔들어 지원에 문의할 수 있습니다.
커뮤니티 지원. 커뮤니티는 질문을 하고, 피드백을 제공하고, 풍부한 지식을 가진 전문가의 의견을 듣는 데 도움이 됩니다. Microsoft 커뮤니티에 문의하세요. 공개 포럼에서 개인 정보 또는 중요한 정보를 공개하지 마세요.