Microsoft 적응형 액세서리 문제 해결
Microsoft 적응형 마우스, Microsoft 적응형 허브 또는 Microsoft 적응형 단추에 문제가 있는 경우 다음과 같은 몇 가지 단계를 시도해 볼 수 있습니다.
적응형 마우스 문제 해결
펌웨어 업데이트
적응형 마우스의 펌웨어를 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.
- 적응형 마우스가 켜져 있는지 확인합니다.
- 시작을 선택하고 Microsoft 액세서리 센터 엽니다.
- 나열된 디바이스에서 Microsoft 적응형 마우스 선택합니다.
- 디바이스 세부 정보>업데이트를 선택합니다.
- 펌웨어가 다운로드 및 설치되기까지 몇 분 정도 기다립니다.
Bluetooth를 사용하여 연결할 수 없음
적응형 마우스가 Bluetooth를 통해 연결되지 않는 경우 다음과 같은 몇 가지 작업을 시도해 볼 수 있습니다.
마우스가 켜져 있는지 확인합니다. 충전 중이거나 새 배터리가 있으며 장치 범위(PC, 휴대폰 또는 태블릿)입니다.
디바이스에 Bluetooth가 켜져 있는지 확인합니다.
- 설정>시작>Bluetooth & 디바이스를 선택하고 Bluetooth가 켜져 있는지 확인합니다.
비행기 모드가 꺼져 있는지 확인
- 작업 표시줄 오른쪽에서 네트워크, 소리 또는 배터리 아이콘()을 선택한 다음 비행기 모드 빠른 설정이 꺼져 있는지 확인합니다.
Bluetooth 설정 또는 해제:
- 설정>시작>Bluetooth & 디바이스를 선택합니다. Bluetooth를 끄고 몇 초 후 다시 켭니다.
Bluetooth 디바이스를 제거한 다음 다시 추가:
- 시작>설정>Bluetooth & 디바이스 디바이스>를 선택합니다. 디바이스에서 적응형 마우스에 대한 추가 옵션을 선택한 다음 디바이스> 제거예를 선택합니다. 다시 페어링하는 방법에 대한 지침은 Microsoft 적응형 마우스 사용하는 방법을 참조하세요.
적응형 마우스가 충전되지 않음
연결 및 충전 시 적응형 마우스의 표시등이 회전합니다. 완전히 충전되어 USB-C 케이블에 연결되면 표시등이 흰색으로 바뀝니다. 전원이 켜져 있고 전원 연결이 끊어지면 흰색으로 바뀝니다.
적응형 마우스가 충전되지 않는 경우 다음과 같은 몇 가지 작업을 시도해 볼 수 있습니다.
- 플러그를 뽑았다가 다시 연결해 보세요. 여러 USB 포트가 있는 경우 동일한 PC의 다른 USB 포트에 연결합니다.
- 적응형 마우스가 적응형 허브에 연결된 경우 적응형 허브가 고성능 USB 디바이스에 적합한 전원에 연결되어 있는지 확인합니다.
- USB-C 케이블을 적응형 허브 대신 PC의 USB 포트에 직접 연결해 보세요.
- 적응형 마우스를 다른 PC 또는 전원에 연결합니다. 요금이 부과되면 원래 전원에 문제가 있을 수 있습니다.
적응형 마우스가 켜지지 않음
적응형 마우스는 흰색으로 켜진 상태에서 켜져 있습니다. 켜지지 않는 경우 다음과 같은 몇 가지 방법을 시도해 보세요.
- 전원에 연결하여 적응형 마우스를 충전합니다.
마우스 작업 추가 또는 변경
마우스 작업을 추가하거나 변경하려면 Microsoft 액세서리 앱에서 수행해야 합니다. 디바이스에 설치되지 않은 경우 다운로드할 Microsoft 액세서리 센터 다운로드할 수 있습니다.
마우스 동작을 변경하는 방법은 다음과 같습니다.
- 시작을 선택하고 Microsoft 액세서리 센터 엽니다.
- 목록에서 Microsoft 적응형 마우스 선택합니다.
- 기본 설정에 따라 마우스를 사용자 지정합니다.
적응형 허브 문제 해결
펌웨어 업데이트
적응형 허브의 펌웨어를 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.
- 적응형 허브가 켜져 있는지 확인합니다.
- 시작을 선택하고 Microsoft 액세서리 센터 엽니다.
- 나열된 디바이스에서 Microsoft 적응형 허브 선택합니다.
- 디바이스 세부 정보>업데이트를 선택합니다.
- 펌웨어가 다운로드 및 설치되기까지 몇 분 정도 기다립니다.
Bluetooth를 사용하여 연결할 수 없음
적응형 허브가 Bluetooth를 통해 연결되지 않는 경우 다음과 같은 몇 가지 작업을 시도해 볼 수 있습니다.
마우스가 켜져 있는지 확인합니다. 충전 중이거나 새 배터리가 있으며 장치 범위(PC, 휴대폰 또는 태블릿)입니다.
디바이스에 Bluetooth가 켜져 있는지 확인합니다.
- 설정>시작>Bluetooth & 디바이스를 선택하고 Bluetooth가 켜져 있는지 확인합니다.
비행기 모드가 꺼져 있는지 확인
- 작업 표시줄 오른쪽에서 네트워크, 소리 또는 배터리 아이콘을 선택한 다음 비행기 모드 빠른 설정이 꺼져 있는지 확인합니다.
Bluetooth 설정 또는 해제:
- 설정>시작>Bluetooth & 디바이스를 선택합니다. Bluetooth를 끄고 몇 초 후 다시 켭니다.
Bluetooth 디바이스를 제거한 다음 다시 추가:
- 시작>설정>Bluetooth & 디바이스 디바이스>를 선택합니다. 디바이스에서 적응형 허브에 대한 추가 옵션을 선택한 다음, 디바이스> 제거예를 선택합니다. 다시 페어링하는 방법에 대한 지침은 Microsoft 적응형 허브 사용하는 방법을 참조하세요.
적응형 허브가 충전되지 않음
연결하고 충전하면 적응형 허브의 표시등이 주황색으로 바뀝니다. 완전히 충전되어 USB-C 케이블에 연결되면 표시등이 흰색으로 바뀝니다. 전원이 켜져 있고 전원 연결이 끊어지면 흰색으로 바뀝니다.
적응형 허브가 충전되지 않는 경우 다음과 같은 몇 가지 작업을 시도해 볼 수 있습니다.
- 플러그를 뽑았다가 다시 연결해 보세요. 여러 USB 포트가 있는 경우 동일한 PC의 다른 USB 포트에 연결합니다.
- 적응형 허브가 고성능 USB 디바이스에 적합한 전원에 연결되어 있는지 확인합니다.
- USB-C 케이블을 PC의 USB 포트에 직접 연결해 보세요.
- 적응형 허브를 다른 PC 또는 전원과 연결합니다. 요금이 부과되면 원래 전원에 문제가 있을 수 있습니다.
적응형 허브가 켜지지 않음
적응형 허브는 흰색으로 켜져 있습니다. 켜지지 않는 경우 다음과 같은 몇 가지 방법을 시도해 보세요.
- 전원 단추를 사용하여 적응형 허브를 끄고 다시 켭니다.
- 적응형 허브를 전원에 연결하여 충전합니다.
적응형 단추 문제 해결
펌웨어 업데이트
적응형 단추에 대한 펌웨어를 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.
- 적응형 단추가 켜져 있는지 확인합니다.
- 시작을 선택하고 Microsoft 액세서리 센터 엽니다.
- 나열된 디바이스에서 적응형 허브 를 선택합니다.
- 적응 단추를 선택합니다.
- 디바이스 세부 정보>업데이트를 선택합니다.
- 펌웨어가 다운로드 및 설치되기까지 몇 분 정도 기다립니다.
적응형 단추가 적응형 허브에 연결되지 않음
적응형 단추가 적응형 허브에 연결되지 않는 경우 수행할 작업은 다음과 같습니다.
- 적응형 허브 및 적응 단추가 켜져 있는지 확인합니다.
- 시작을 선택하고 Microsoft 액세서리 센터 엽니다.
- Microsoft 적응형 허브 선택합니다.
- 연결된 단추는 적응형 허브를 선택한 후 Microsoft 액세서리 센터 앱에 표시됩니다.
여기에 단추가 표시되지 않으면 적응형 단추를 적응형 허브에 다시 페어링해 보세요. 적응형 허브의 페어링 단추와 적응형 단추를 누릅니다. 조명이 깜박인 다음 페어링되면 단단하게 바뀝니다.
참고
한 번에 4개의 적응형 단추만 적응형 허브에 페어링할 수 있습니다.
적응형 허브 및 적응 단추 다시 설정
적응형 허브 및 적응 단추를 다시 설정할 수도 있습니다. 적응형 허브를 다시 설정하면 모든 매크로, 단추 작업 및 사용자 지정이 지워집니다.
다시 설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 시작을 선택하고 Microsoft 액세서리 센터 엽니다.
- 나열된 디바이스에서 Microsoft 적응형 허브 선택합니다.
- 지금 디바이스 세부 정보>재설정을 선택합니다.
- 적응형 허브가 다시 설정되면 단추를 다시 페어링해 보세요.
적응형 단추가 충전되지 않음
연결하고 충전하면 적응형 단추의 표시등이 주황색으로 변합니다. 완전히 충전되어 USB-C 케이블에 연결되면 표시등이 흰색으로 바뀝니다. 전원이 켜져 있고 전원 연결이 끊어지면 흰색으로 바뀝니다.
적응형 단추가 충전되지 않는 경우 다음과 같은 몇 가지 작업을 시도해 볼 수 있습니다.
- 플러그를 뽑았다가 다시 연결해 보세요. 여러 USB 포트가 있는 경우 동일한 PC의 다른 USB 포트에 연결합니다.
- 적응형 단추가 충전을 위해 적응형 허브에 연결된 경우 적응형 허브도 전원에 연결되어 있는지 확인합니다.
- USB-C 케이블을 PC의 USB 포트에 직접 연결해 보세요.
- 적응형 허브를 다른 PC 또는 전원과 연결합니다. 요금이 부과되면 원래 전원에 문제가 있을 수 있습니다.
Microsoft 액세서리 센터 앱 문제 해결
Microsoft 액세서리 센터 충돌하거나 로드되지 않습니다.
Microsoft 액세서리 센터 앱이 충돌하거나 프로세스를 로드하지 않는 경우 다음을 시도해 보세요.
PC가 최신 상태인지 확인합니다.
- 설정>시작>Windows 업데이트>업데이트를 선택합니다.
Microsoft 액세서리 센터 최신 상태인지 확인합니다.
- Microsoft Store>라이브러리>업데이트 가져오기시작을> 선택합니다.
PC를 다시 시작한 다음, 앱을 다시 열어 보세요.
앱을 제거한 다음 다시 설치합니다.
- 앱을 제거하려면 시작>설정>앱>앱 & 기능을 선택하고 목록에서 Microsoft 액세서리 센터 찾은 다음 추가>제거를 선택합니다.
적응형 액세서리가 앱에 표시되지 않음
적응형 액세서리가 Microsoft 액세서리 센터 앱에 표시되지 않는 경우 다음을 시도해 보세요.
액세서리가 PC와 페어링되었는지 확인합니다.
- 검사Bluetooth & 디바이스>시작을> 선택하고 액세서리가 나열되는지 확인하려면 검사.
액세서리를 제거한 다음 PC에 다시 페어링합니다.
- 액세서리를 제거하려면Bluetooth & 디바이스시작을> 선택하고 제거하려는 장치를 찾고 추가>제거를 선택합니다.
- 페어링하려면 깜박이기 시작할 때까지 적응 액세서리의 Bluetooth 단추를 길게 누릅니다. > 그런 다음, Bluetooth & 디바이스시작 디바이스>>Bluetooth 추가를 선택하고 디바이스 목록에서 적응형 액세서리를 선택합니다.
PC가 최신 상태인지 확인합니다.
- 설정>시작>Windows 업데이트>업데이트를 선택합니다.
Microsoft 액세서리 센터 최신 상태인지 확인합니다.
- Microsoft Store>라이브러리>업데이트 가져오기시작을> 선택합니다.
PC를 다시 시작한 다음, 앱을 다시 열어 보세요.
앱을 제거한 다음 다시 설치합니다.
- 앱을 제거하려면 시작>설정>앱>앱 & 기능을 선택하고 목록에서 Microsoft 액세서리 센터 찾은 다음 추가>제거를 선택합니다.