웹용 Microsoft Teams의 디바이스 기능 문제 해결

적용 대상
Teams Microsoft Teams

브라우저에서 Teams를 사용하는 동안 앱이 카메라, 마이크, 스피커 또는 위치에서 작동하지 않는 것을 확인할 수 있습니다.

일반적인 수정 사항은 Teams에서 사용 중인 앱과 브라우저에서 이러한 디바이스 기능을 사용할 수 있는 권한을 부여하는 것입니다. 

이 문서는 웹의 Microsoft Teams(회사 또는 학교 계정)에 적용됩니다.

중요

시작하기 전에 손실하지 않으려는 앱의 변경 내용을 저장합니다.

앱이 디바이스 기능에 액세스할 수 있도록 허용

  1. 앱을 사용하는 Teams의 위치에 따라 다음 중 하나를 수행합니다.

    1. Teams에서 앱을 사용하는 경우: 추가 옵션Microsoft Teams 추가 옵션 아이콘을 선택하고 앱 사용 권한을 선택하여 를 보호합니다.
    2. 토글을 사용하여 디바이스 액세스를 켭니다.
  2. Teams에서 디바이스에 대한 액세스를 요청하는 경우 앱 사용 권한 도움말 을 선택합니다. 대화 상자에서 관련 디바이스 기능 설정을 설정/해제합니다.
    기능 설정 토글

  3. 대화 상자를 닫고 앱을 새로 고쳐 변경 내용을 적용합니다.

브라우저에서 디바이스 기능에 액세스할 수 있도록 허용

앱에서 사용하려는 카메라 또는 기타 관련 디바이스 기능에 액세스할 수 있는 권한을 브라우저에 부여합니다. 

브라우저 설정을 확인합니다 . 카메라 및/또는 마이크가 Teams에서 작동하도록 "허용"해야 할 수 있습니다.

IT 관리자에게 문의: 일부 설정은 IT 관리자가 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 문의하세요.

참고

웹의 Microsoft Teams는 현재 Chrome, Safari, Edge 및 Firefox에서 지원됩니다.

Google Chrome

  1. 설정을 엽니다.
  2. 개인 정보 및 보안>사이트 설정>권한을 선택합니다.
  3. 카메라를 선택합니다.
  4. 이 화면 위쪽의 드롭다운 메뉴에서 올바른 디바이스가 선택되어 있는지 확인합니다.
  5. 기본 동작에서 사이트에서 카메라를 사용하도록 요청할 수 있습니다를 선택합니다.

Safari

Safari에서 기본 설정을 엽니다.

웹 사이트를 선택합니다.

일반적으로카메라를 선택합니다.

다른 웹 사이트를 방문할 때 옆에 있는요청 또는 허용을 선택합니다.

Microsoft Edge

  1. 설정 및 기타Microsoft Teams 추가 옵션 아이콘>설정 설정단추를 선택합니다.
  2. 쿠키 및 사이트 권한을 선택합니다.
  3. 카메라를 선택합니다.
  4. 액세스하기 전에 요청(권장) 토글을 켭니다.

참고

이 설정을 해제하면 Edge에서 카메라에 대한 액세스가 차단됩니다.

Mozilla Firefox

  1. Firefox에서 설정을 엽니다.
  2. 개인 정보 & 보안을 선택합니다.
  3. 권한에서카메라 또는 마이크를 찾은 다음 설정을 선택합니다.
  4. Teams 사이트에 대한 액세스가 허용되는지 확인합니다.
  5. 설정을 닫은 다음 브라우저에서 Teams 앱을 새로 고칩니다.