은행, 신용 카드 또는 기타 결제 공급자의 명세서에 Microsoft의 예기치 않은 요금이 표시되면 최대한 빨리 질문을 resolve 수 있도록 돕고자 합니다. 중요 계정에서 요금을 인식하지 못하는 경우 Microsoft 계정 dashboard 결제 관리 페이지로 이동하여 "조사"를 선택합니다.

결제가 원활하게 진행되도록 은행, 신용 카드 및 Microsoft 계정 연락처 세부 정보를 최신 상태로 유지합니다. 미결제 문제에 대한 피싱 메일도 표시할 수 있습니다. 확실하지 않은 경우 전자 메일의 링크를 클릭하지 말고 은행 웹 사이트로 직접 이동합니다.

Microsoft Store용 세금 송장, 명세서 및 등록 번호를 찾는 방법을 참조하세요.

구독 만료 날짜 옆에 선불 카드 유료가 표시되면 다운로드 코드 또는 일회용 토큰으로 구독에 대한 요금을 지불하므로 반복 청구를 설정할 수 없습니다. 구독이 만료되면 Microsoft Store에서 새로 구매할 수 있습니다.

기프트 카드, 코드 또는 Office 제품 키를 사용하고 Microsoft Store 온라인, Windows 또는 Xbox에서 잔액을 사용하는 방법을 알아봅니다.

Microsoft 365, Copilot Pro 및 Xbox와 같은 Microsoft 구독을 취소하는 방법을 알아봅니다. 구독을 취소할 수 없는 경우 문제를 해결합니다.

방문 중인 사이트에서 설명을 제공하지 않습니다.

구독 결제에 사용되는 결제 카드 만료되지 않았는지 확인합니다. 빚진 금액이 있는 경우 연체된 금액이 지불될 때까지 취소할 수 없습니다. 자세한 내용은 Microsoft 구독에 대한 결제 방법 변경을 참조하세요. 그래도 도움이 필요한 경우 단계별 지원을 사용하세요 ...

Microsoft 계정 잔액에 금액을 추가하려면 사용 페이지에서 Microsoft 기프트 카드 사용해야 합니다. 전체 금액이 Microsoft 계정에 추가되고 동영상, 게임 및 실제 상품을 구입하고 앱에서 바로 구입하는 데 사용할 수 있습니다.

이전 구독이 만료되면 Microsoft 계정에 기프트 카드 또는 코드 사용 으로 이동하고 지침을 따릅니다. 구독에서 반복 청구를 취소하거나 해제하려면 Microsoft 구독을 취소하는 방법 의 지침을 따르세요.