로그인하여 계정 또는 구독에 포함된 내용을 확인합니다. 질문하는 방식을 조금만 바꿔도 결과가 크게 달라질 수 있습니다. 작업을 설명하면 Cowork가 이를 수행하며, 중요한 사항이 발생하기 전에는 사용자에게 확인합니다. Microsoft 제품을 지원하기 위한 Microsoft 지원이 여기에 있습니다. Microsoft Copilot, Microsoft 365, Windows 11, Surface 사용 방법 문서, 비디오, 트레이닝 등을 찾아보세요.

타사 소매점에서 구매한 경우 Microsoft 365 구독 및 청구를 관리하는 방법을 알아봅니다.

XBOX 구독 비용을 지불하려고 할 때 알림 또는 오류 메시지가 표시되면 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

Restart your device but make sure you are the only account signed in to the device. Then try the installation or download again. Run the Gaming Services Repair Tool while still signed in as the only account on the device.

기술 지원을 받으려면 Microsoft 지원 문의 로 이동하여 문제를 입력하고 도움말 가져오기를 선택합니다. 여전히 도움이 필요하면 고객 지원팀에 문의 를 선택하여 최상의 지원 옵션으로 연결됩니다. 사전 판매 지원 또는 구매 관련 문제는 판매 지원에 문의하세요.

Microsoft 365 계정이 두 개 이상 있는 경우 한 계정으로 로그인하려고 하면 브라우저에서 자동으로 다른 계정으로 전환되는 것을 알 수 있습니다. 이는 Microsoft 365가 각 브라우저 프로필에 Single Sign-On을 사용하기 때문에 발생합니다. 즉, Microsoft 365 계정으로 로그인하면 해당 브라우저 프로필 내의 모든 탭에서 자동으로 동일한 계정을 사용합니다. 이 동작은 로그인을 더 쉽고 편리하게 하기 위해 설계되었습니다. 동시에 여러 Microsoft 계정을 사용하려면 다음 해결 방법 중 하나를 시도해 보세요. 브라우저의 개인 모드를 사용하여 로그인합니다.

방문 중인 사이트에서 설명을 제공하지 않습니다.

전환하려는 Microsoft 365 구독을 구입합니다. 이렇게 하려면 현재 구독과 동일한 Microsoft 계정을 사용해야 합니다. 현재 구독의 남은 날짜는 자동으로 변환되어 새 구독에 추가됩니다. 정확한 일 수는 이동하려는 구독과 이동할 대상에 따라 달라집니다. 이동하려는 구독에 따라 새 구독에 추가된 조정된 일 수로 인해 원래 구독에 남아 있는 시간보다 추가되는 시간이 줄어들 수 있습니다. Microsoft 365 구독 업그레이드에 며칠이 추가되나요? 새 구독에 추가되는 시간은 업그레이드하려는 구독 유형에 따라 달라집니다.

Microsoft Store에서 앱, 게임 또는 다운로드를 구입하는 데 문제가 있는 경우 다음 단계를 시도해 보세요.

Microsoft 365 구독 기간을 최대 5년까지 연장할 수 있습니다. 사용할 때는 항상 올바른 Microsoft 계정으로 로그인했는지 검사하세요. 자세한 내용은 microsoft365.com/renew 의 전문가에게 문의하세요. 실제 상자나 카드가 있는 경우 내부에서 25자 제품 키를 찾습니다. 제품 키가 은박으로 숨겨져 있는데, 이 경우 문자와 숫자를 긁어서 볼 수 있습니다. 실제 상자나 카드를 받지 못한 경우 전자 메일에서 제품 키가 포함된 영수증을 검사합니다.