Microsoft Store에서 제품을 구입하는 데 문제가 있는 경우 다음과 같은 몇 가지 단계를 시도해 보세요.
- 결제 옵션 페이지에서 크레딧 카드 최신 상태인지 확인합니다.
- 서비스 페이지에서 기한이 지난 구독 결제가 없는지 확인 합니다 .
- 계정이 일시적으로 일시 중단되었는지 확인합니다.
- Xbox 계정이 일시 중단되었는지 확인합니다.
- 컴퓨터의 바이러스 백신이 팝업 또는 결제 확인 창을 차단하지 않는지 확인합니다.
또는 단계별 지원 문제 해결사를 시도하여 작업을 다시 수행해 보세요.
추가 지원
Microsoft Store에서 Microsoft 다운로드 찾기 및 설치
고객 지원팀에 문의
사전 판매 지원 또는 구매 관련 문제는 판매 지원에 문의하세요.